Психологический тест при приеме на работу – какие бывают и как успешно пройти? Как расположить к себе рекрутера на собеседовании: психологические приемы Какие ваши сильные стороны

Увлечение рекрутеров психологией началось довольно давно. Расцвет психологических тестов как основы принятия решения о найме на Западе пришелся на 1980-1990-е гг., в России эта тенденция стала активно развиваться в начале 2000-х. И сразу же вызвала недоумение у соискателей – как надо отвечать на тесты? Получается, что теперь мало быть грамотным специалистом с опытом работы, нужно еще иметь «требуемый» тип личности и какие-то конкретные акцентуации и темперамент… К счастью, большинство работодателей не тратят время и деньги на масштабные тестирования при поиске персонала, но психологические вопросы на собеседовании встречаются практически везде.

Как отличить психологические вопросы на собеседовании и ответить на них грамотно?

Хорошо, если рекрутер предоставит вам готовый психологический тест, который вы заполните самостоятельно. У вас, по крайней мере, будет время подумать и возможность сориентироваться, как лучше ответить. Проблема заключается в том, что психологический вопрос может быть задан внезапно. Для хэдхантера это прекрасная возможность увидеть вас «настоящего», но для вас – мягко говоря, неприятная неожиданность.

Итак, как же определить вопрос с психологическим подтекстом.

Во-первых, это все вопросы, касающиеся вашей самооценки. Например, «много ли вам отказывали на собеседованиях? Почему?» или «Насколько удачливым человеком вы себя считаете?». Чтобы ответить на такой вопрос и продемонстрировать нужные работодателю психологические качества, нужно помнить о «золотой середине». Так, оптимальными ответами для приведенных примеров будут: «Бывало и такое. Бывало, что и я, выяснив условия, отказывался от места. Каждый ведь стремиться найти то, что ему выгодно, то, что полностью устраивает» и «Достаточно везучим. У меня есть хорошее образование, опыт работы, семья. Жизнь полна возможностей, надо только пользоваться ими, тогда удача не отвернется».

Во-вторых, это вопросы о личных качествах. Чтобы хорошо ответить на эту группу вопросов, нужно изучить основные психологические тесты на определение личности. Так вы будете иметь представление о том, какие ответы, что значат (на какое качество указывают), и внезапно заданный рекрутером вопрос не поставит вас в тупик.

В третьих, это классические психологические задания: нарисуйте дом, себя, свою семью и пр.; какой ваш любимый цвет, что вы видите на картинке… Такие задания всегда ассоциируются с психологией, но именно они, как правило, оказываются самыми сложными даже для подготовленных в этом плане кандидатов. Остановимся на них подробнее.

Как пройти собеседование в 2020 году: самое главное за 3 минуты

Примеры вопросов и ответов на психологическом собеседовании

Вопрос: Нарисуйте дом, себя и дерево.

Ответ: Рисуйте пропорционально, достаточно реалистично. У дома должны присутствовать все основные детали: окна, дверь, крыша, дорожка к дому (означает вашу открытость и готовность к сотрудничеству). Если ваша должность требует внимания к деталям, то на вашем рисунке должно быть множество деталей, пусть даже мелких, не особо значимых на первый взгляд – например, манжеты на рукавах, запонки, дверной глазок, рисунок на ставнях и т.п. Дерево должно быть красивым, прямым, иметь большую крону и корни – это ваше видение коллектива.

Вопрос: Назовите свой любимый цвет

Ответ: На первое место ставьте яркие и светлые тона: оранжевый, желтый, красный. На последнее (если вам предложили-таки тест Люшера) – темные и серые оттенки. Когда предложат выбрать еще раз, то незначительно поменяйте цвета местами, сохранив общую картину.

Вопрос: Что вы видите на рисунке?

Ответ: Не важно, что именно перед вами – клякса или картинка – надо интерпретировать ее исключительно положительно. Позитив – это ваш пропуск на работу.

Особняком стоит поставить, пожалуй, наиболее коварный психологический вопрос: сколько баллов от 1 до 10 вы бы поставили рекрутеру за проведенное собеседование?

Это проверка на лесть и подхалимство. Сами понимаете, что для работодателя это очень важное психологическое качество работника.

Ответ: отвечайте честно и постарайтесь быть объективным. Обязательно аргументируйте снижение баллов.

Итак, вы познакомились с психологическими вопросами, которые могут попасться вам на собеседовании. Они могут варьироваться, однако неизменным остается ключ к их успешному прохождению – уверенность, честность и позитивный настрой!

«Почему крышка люка круглая?», «Сколько шаров для гольфа поместится в школьном автобусе?» - эти вопросы на собеседовании задают кандидатам при трудоустройстве в компанию Microsoft и Google. Цель работодателя - определить способ мышления кандидата. Отечественные руководители также устраивают пытку своим соискателям.

Топ часто задаваемых вопросов на собеседовании при приеме на работу и ответы на них

1) Расскажите о себе. Этот вопрос часто задается при приеме, чтобы узнать приоритеты в жизни кандидата. Специалисты советуют в такой ситуации уточнить, о чем именно рассказывать (профессиональном опыте или личной жизни) и исходя из этого отвечать.

2) Назовите свои недостатки. Этот вопрос задается для определения чувства меры. Притворяться белым и пушистым не стоит, также, как и называть свои недостатки. Эксперты советуют в этом случае либо отшутиться («Я иногда так погружаюсь в дела, что перестаю ощутить ход времени») или ответить нейтрально («У меня есть недостатки, но они не влияют на работу»).

3) Что вас стимулирует к переменам? На перемены в личной жизни работодатель никак повлиять не сможет. Зато изменение рабочей обстановки может стать в будущем нематериальной мотивацией. Главное, чтобы ответ был честный. Иначе даже появление личного кабинета не отразится на продуктивности сотрудника.

4) Что о вас скажет бывший работодатель? Отвечая на этот вопрос, кандидату нужно честно оценить свои результаты.

5) Назовите ограничения в зарплате. Руководство хочет определить, за сколько сможет вас купить. Смело можно называть сумму на 15% (максимум 30%) выше предыдущего оклада.

6) Как долго вы планируете сотрудничать с нами? Правильный ответ: «Чтобы ответить вам на вопрос, мне нужно понять понравится ли коллектив, поставленные задачи и атмосфера в офисе. От этого зависит продолжительность сотрудничества».

7) Что вы знаете о компании? Чтобы ответить правильно, нужно ознакомиться с информацией об организации на сайте или в интернете.

8) Почему вы поменяли место работы? Здесь главное плохо не отзываться о бывшем руководстве. Лучше рассказать об отсутствии перспектив роста, выполнении рутинной работы, территориальной удаленности офиса, неудобном графике и т. д. Выбирая один из вариантов, надо быть четко уверенным, что в новой компании таких проблем не возникнет. Говорить о “шкурном” интересе стоит в последнюю очередь. Работодатели хотят видеть, что человек готов работать за идею.

9) Почему хотите сотрудничать с нами? Продолжение предыдущего вопроса, направленное на то, чтобы сбить собеседника с толку. Отвечать нужно также: сначала польстить компании (она стабильна, много лет работает на рынке, революционер в своей отрасли), а затем рассказать о собственных интересах (хочу поработать в такой сфере, на новой должности, офис находится недалеко от центра и т. д.).

10) Подчиненный не выполнил работу в срок. Ваши действия? Этот вопрос задают кандидатам, претендующим на высокие должности, с целью определения их лидерских качеств. Поэтому ответ «Сделаю все сам» послужит отказом в сотрудничестве. В такой ситуации нужно либо распределить работу между оставшимися сотрудниками, а затем наказать виновника самостоятельно, либо нарушить дедлайн, чтобы виновный ощутил все последствия на своей шкуре. Правда в этом случае ответственность придется делить поровну.

Руководитель желает видеть доброжелательного и общительного профессионала. Однако, один неверный шаг может свести шансы на трудоустройство к нулю.

Что не следует говорить на собеседовании

1) Говорить работодателю, что эта работа - ваш «последний шанс». Рекрут желает найти подходящего кандидата на заявленную должность, который будет приносить прибыль. У каждого человека может быть своя жизненная ситуация. Но если кандидата «никуда не берут», то у него явно какие-то проблемы.

2) Начинать разговор с вопроса о зарплате. Понятно, что человек устраивается на работу ради получения дохода. Рекруту важно увидеть заинтересованность кандидата в должности. Поэтому вопрос о «шкурном» интересе следует оставить напоследок.

3) Плохо отзываться о прошлых работодателях. Здесь, как в отношениях. Если плохо говорить о бывших, то и нынешний партнер подумает, что о нем будут такие же отзывы в случае расставания.

4) Не грубите. Даже если вопрос показался очень личным, не стоит краснеть и впадать в негодование. На неприятные вопросы стоит с улыбкой отвечать: «Извините, я не считаю, что это относится к предмету встречи».

5) Не пытайтесь рассмешить работодателя. Пара шуток для разряжения обстановки покажет чувство юмора кандидата. Череда анекдотов из КВН натолкнет на мысль, что кандидат пытается скрыть свою неуверенность.

Какие вопросы на собеседовании должен задавать работодатель, чтобы лучше узнать кандидата

Кроме общих вопросов об образовании и опыте работы кандидату при приеме часто задают «каверзные», чтобы определить реакцию в нестандартной ситуации.

Работодатель рисует «профессиональное поле» в виде квадрата. Человек, который полностью освоил профессию, заштриховывает квадрат целиком (таких единицы). Кандидату нужно закрасить ту часть фигуры, которая соответствует его профессиональному уровню, и объяснить, почему он так поступил.

Как вы переносите производственные нагрузки

Скорее всего вам грозят переработки на новом месте. Задайте встречный вопрос: «А переработки бывают? Как часто? По сколько часов?». Если ответ вас не устроит, смело говорите, что к производственным нагрузкам не готовы.

Расскажите о достижениях

Максимум здесь следует рассказать об удачно реализованном проекте, освоении новой квалификации или получении награды. Если таких сверхдостижений нет, то как минимум необходимо отметить освоение новой программы, повышение уровня иностранного языка, умение организовать трудовую деятельность в буйном офисе.

Что положено спрашивать на собеседовании у работодателя, чтобы проявить себя

Рекрут желает услышать вопросы от кандидата, касающиеся не только уровня зарплаты.

О функционале. Руководство ищет кандидатов, которые в первую очередь заинтересованы в трудоустройстве. Соискатель, который задает наводящие вопросы по будущим обязанностям, подчеркивает наличие своих специальных знаний.

О компании. Кадровики уверены, что сотрудники, которые подготовились к собеседованию, собрали минимум информации о компании в интернете, задают наводящие вопросы об истории компании, особенностях работы, только повышают свою привлекательность в глазах работодателей.

О перспективах. Вопросы о перспективах работы хотят слышать 10% кадровиков. Причем задавать их нужно правильно. «Возможен ли карьерный рост?».

О задачах. Вопросы, касающиеся задач, которые придется решать на новом месте, и результатов, которые хочет видеть работодатель, также следует озвучить на собеседовании. Это покажет, что соискатель разбирается в своей работе и готов выполнять ее качественно.

О системе мотивации. Кандидаты, которые не интересуются вопросами о том, из чего состоит их зарплата, пугают. Создается впечатление, что человек идет работать ради записи в трудовой книжке или от безысходности.

Прочие нюансы. Вопросы об испытательном сроке, наличии соцпакета, дресс кода, причинах открытия вакансии, важными считают лишь 3% рекрутов.

Основные вопросы на собеседовании

Собеседование - важный этап трудоустройства. К этой встрече обе стороны должны подготовиться заранее.

Вопросы соискателю на собеседовании

На первом собеседовании соискателю следует задать ряд общих и специальных вопросов

1) График работы. Насколько бы интересной не была работа (месторасположение офиса, решаемые задачи, коллектив), если график работы не соответствует вашим биометрическим часам или распорядку дня, не стоит на нее соглашаться. В первом случае резко снижается производительность труда, а во втором - вы не будете успевать заниматься домашними делами. Другой вопрос, если этот график можно передвинуть и заранее согласовать с руководством.

2) Наличие отпуска. Перед сменой места работы у кандидата уже могли появиться планы на отпуск. По закону, только через полгода работы сотрудник может отправляться в отпуск. Если вы не вписываетесь в эти сроки, следует сразу на собеседовании обсудить этот вопрос с работодателем и зафиксировать его в трудовом договоре.

3) Командировки. Сам факт наличия командировок и их продолжительность нужно сразу согласовывать на собеседовании.

4) Оплата за переработки. Если вам предстоят сверхурочные, следует заранее поинтересоваться как они оплачиваются. Как-то обезопасить себя заранее не получится. Но проследить наличие положения о компенсации в коллективном договоре, нужно.

5) Можно ли использовать личные устройства или все девайсы дают на работе? Этот вопрос больше касается пропускного режима и работы с ним. Если компания разрешает вам пользоваться собственным девайсом, будьте готовы к тому, что ваши сообщения по мессенджерам, социальным сетям будут отслеживаться без вашего ведома.

6) Обучение за счет компании. Крупные компании ежегодно устраивают курсы повышения квалификации для своих сотрудников. Поинтересуйтесь на какие курсы и при каких условиях можно попасть в текущем году. Обычно требуется минимальный опыт работы в компании и частичная оплата занятий.

Вопросы работодателя на собеседовании

Рекрута на собеседовании будет интересовать не только общая информация о соискателе.

Как вы смотрите на жизнь? Как справляетесь с проблемами?

Одни высказывают пассивную позицию, что в жизни их мало радости, все люди злые и, вообще, виновата судьба. Это свидетельствует о том, что кандидат не уверен в себе, не доверяет окружающим и настроен пессимистично. Человек, нацеленный на успех, высказывает иную позицию: все трудности преодолимы и судьба человека в его руках.

Чем вас привлекает данная вакансия?

Шаблонный ответ «Хочу трудится в стабильной компании» не подходит. Лучше упомянуть о возможности профессионального роста и в группе профессионалов.

Почему вы достойны занять эту должность?

Отвечая на вопрос кандидат должен четко и убедительно назвать свои профессиональные преимущества. Умение составлять план продаж и так входит в обязанности экономиста, а вот быстро обрабатывать большой объем информации из отдела продаж - это ценный навык.

Какие ваши сильные стороны?

Кандидат должен назвать качества, которые требуются для должности, и подтвердить их фактами. Если это «общительность и аккуратность», то следует уточнить в чем именно они проявляются и как в прошлом повлияли на достижения в работе.

Были ли у вас другие предложения по работе?

Интерес к кандидату повысится, если он расскажет о других предложениях, но отметить заинтересованность именно в этой работе. Хорошо, если кандидат выскажет желание получить удовлетворение от работы. От этого зависит не только моральный климат, но и возможность получить высокий результат труда.

Не помешает ли личная жизнь работе (длительный рабочий день, командировки)?

Если вы готовы трудится внеурочно, то руководство должно об это знать.

Каким вы себя видите через 5 лет?

Безынициативные люди не могут ответить на этот вопрос. Зато целеустремлённый человек расскажет о своих планах в профессиональной сфере.

Психологические вопросы и подводные камни при приеме на работу

Психологические тесты проводятся при приеме на работу, изучении мотивации сотрудников, их психологической совместимости. Стресс-тестирование проводится чтобы отсеять особо чувствительных кандидатов. Как пройти собеседование?

Тестирование на собеседование – это не приём у психолога. Отвечать нужно четко, как это делает большинство и проявлять минимум оригинальности, если только вы не устраиваетесь арт-директором в компанию.

Проектные тесты чаще всего осуществляются по методике Люшера. Заранее выбрать правильные ответы на вопросы можно в тематической литературе.

Чтобы пройти тесты на интеллект, нужно очень внимательно изучить условия исследования. Даже, если вы не знаете правильного ответа, всегда можно попытаться его угадать.

Чтобы пройти профессиональные тесты. Нужно иметь знания и навыки работы по выбранной специальности. Недооценивать такие задания не стоит. Нужно заранее подготовиться к проверке знаний.

В банк и финансовые установы

Для многих людей «работать в банке» ассоциируется с материальной независимостью. Как и в любой другой сфере, здесь есть своя специфика.Здесь кроме профессиональных знаний важны также хорошие коммуникационные навыки. Банки готовы брать людей без опыта и обучать их особенностям деятельности.

Кандидат приходит на собеседование и отвечает на ряд общих и специфических вопросов, касающихся его характера. Уровень стрессоустойчивости определяется уже на практике. О карьерном росте можно говорить уже через два года успешной работы. Набирают специалистов с разным образованием. В приоритете лица с экономическим образованием.

Последним этапом собеседования в крупных банках является проверка на полиграфе. Проводится она неожиданно. Задача тестирования - получить подтверждения информации, рассказанной на собеседовании.

Тестирование осуществляется в несколько этапов. Сначала кандидата знакомят со схемой работы датчиков. Затем ему предоставляют перечень вопросов, чтобы он смог их отредактировать или исключить некоторые пункты.

Тестирование начинается после утверждения окончательной редакции вопросов и получения согласия испытуемого участвовать в тесте. Отвечать нужно только «да» или «нет». Расплывчатый вопрос может привести к неправильной реакции тестируемого. Отвечать на вопросы, касающиеся религии, политики, национальной принадлежности и сексуальных отношений испытуемый не обязан.

В правоохранительные органы

Прежде чем устроиться в правоохранительные органы, следует четко определиться с вакансией. Имеется четкий перечень требований на каждую должность, который включает в себя личные качества и уровень профессионализма. Больше преимуществ у кандидатов, которые прошли армию или закончили военную кафедру.

Ключевым этапом тестирования недобросовестных сотрудников является проверка на полиграфе. Если по результатам тестирования будет выявлена склонность к азартным играм, алкоголю или опасное для окружающей среды заболевание, то о работе в правоохранительных органах можно будет забыть. Здесь не спасет ни справка от нарколога, ни красный диплом.

Не стоит пытаться обмануть полиграф. Все попытки уйти от ответа сразу специалист распознает и воспринимает как сигнал о том, что человеку есть что скрывать. В милиции проверку на полиграфе проводят не только среди новичков, но и среди собственных сотрудников, начиная с начальника отделения. Хотя с юридической точки зрения эти действия не легализованы.

Попробуйте вспомнить сложную ситуацию в вашей карьере, из которой вы вышли с достоинством и которой можно гордиться. Сделать это быстро не так уж просто. Тем не менее, такие вопросы иногда звучат на собседовании. Чтобы быть к ним готовым, лучше подготовиться заранее. Вариаций разнообразных психологических вопросов на собеседовании может быть много. Мы собрали три самых популярных.

1. Расскажите о сложной ситуации на работе и как вы с ней справились

Задавая этот вопрос, работодатель хочет увидеть, что для вас является сложной ситуацией, насколько эффективно вы умеете работать в таких условиях и решать проблемы. Прежде всего, стоит заранее продумать несколько конкретных примеров из своей карьеры. Обратите внимание не просто на сложные моменты на работе, а на те ситуации, с которыми вы успешно справились и которые лучше всего продемонстрируют ваши профессиональные навыки и личностные качества.

Описав ситуацию, сконцентрируйтесь на том, что вы предприняли, чтобы ее решить, какой получили результат и какие выводы сделали. Желательно, чтобы эти примеры были как можно более тесно связаны с теми обязанностями, которые вы выполняете или обязанностями, которые предполагает должность, на которую вы претендуете.

Эксперты советуют избегать примеров проблемных ситуаций, причиной которых стали вы сами, например, если вы сорвали сроки, перепутали что-то или допустили ошибку.

2. Где вы видите себя через 5 лет?/ Какая ваша карьерная цель?

Любой работодатель хочет видеть у себя мотивированного и заинтересованного сотрудника. Поэтому, задавая этот вопрос, он хочет понять, насколько ваши карьерные планы сопоставимы с вакансией, и, соответственно, определить, насколько вы будете увлечены работой, как долго планируете работать в компании.

Отвечая на этот вопрос, постарайтесь продемонстрировать как можно больше энтузиазма и по возможности показать связь между вашими профессиональными планами и этой должностью, а также почему вы рассматриваете эту вакансию как важный элемент карьерного пути.

3. Опишите вашу идеальную работу

Этот вопрос, как правило, задают, чтобы понять, что вам нравится и не нравится в работе и, соответственно, насколько ваши ценности совпадают с ценностями компании. Если вы не знаете, с чего начать при подготовке к этому вопросу, подумайте, какие элементы в вашей работе вам нравятся больше всего (например, возможность творческой реализации, работа с людьми, самостоятельность и т.д.). В идеале – нужно сделать акцент на тех элементах, которые имеют связь с той позицией, на которую вы претендуете, и показывают работодателю вашу мотивацию и заинтересованность.

Встречаются ситуации, когда человек с опытом работы, квалифицированный специалист не может долгое время найти себе работу, хотя на рынке труда представлено достаточно большое количество вакансий. В целом, анализируя практику поиска подходящей работы, можно выявить несколько типичных ошибок, которые допускают соискатели. В частности, к ним относятся:

• отсутствие четкого представления о будущей работе, неверная постановка цели;
• ошибка в выборе компании, незнание сути ее деятельности, вследствие чего можно потерять много времени, ожидая приглашения на собеседование;
• неправильное составление резюме;
• неумение подать себя на собеседовании;
• неправильное ведение переговоров с работодателем по условиям работы;
• заниженная самооценка и неумение анализировать предыдущий опыт.

Дело в том, что на собеседовании важно все: как человек одет, какой информацией обладает о будущей работе, умение строить беседу, грамотно и уверенно отвечать на вопросы, проявлять свою заинтересованность и т.п.

Для того чтобы снизить страх перед собеседованием и зарекомендовать себя как квалифицированного специалиста, нужно хорошо подготовиться к собеседованию. Всю подготовку условно можно подразделить на несколько этапов:

• 1) сбор информации о работодателе;
• 2) подготовка самопрезентации;
• 3) подготовка вопросов тому, кто будет проводить собеседование;
• 4) выбор соответствующей одежды на собеседование;
• 5) психологическая подготовка к собеседованию.

Итак, прежде чем отправляться на собеседование, целесообразно собрать как можно больше информации о потенциальном работодателе. Во-первых, это нужно самому соискателю, чтобы четко понимать характер работы, особенности деятельности компании, возможности самореализации и т.п., а во-вторых, покажет работодателю на собеседовании большую заинтересованность в будущей работе. Очень часто на собеседовании задаются вопросы: «Что вы знаете о нашей компании?», «Что Вас привлекает в нашей компании?» «Почему вы хотите работать именно у нас?» и т.п. Даже если на собеседовании не будет таких вопросов, можно самому продемонстрировать такие знания, что, конечно, добавит шансов на успех. Посмотреть год основания компании, основные направления деятельности, сведения об учредителях, стратегию развития, значимые факты и события в деятельности организации можно в Интернете, в том числе на сайте Федеральной налоговой службы: www.nalog.ru в разделе «Риски бизнеса: проверить себя и контрагента». Данная выписка предоставляется бесплатно. Если соискатель, например, на собеседовании скажет, что был на выставке, где организация презентовала свою новую продукцию, это, безусловно, повысит шансы занять вакантную должность.

Также стоит детально изучить предлагаемую должность. Например, если это руководящая должность, необходимо рассказать о своих стратегиях управления. Если опыта недостаточно, можно сделать акцент на своих личных качествах - обучаемость, желание добиваться результатов, энергичность, умение адаптироваться, а также привести примеры из достигнутых результатов в ходе обучения или прохождения практики.

В большинстве случаев собеседование начинается со слов: «Расскажите немного о себе». Это и есть самопрезентация, к которой нужно подготовиться заранее. Самопрезентация не должна быть слишком длинной и содержать информацию, которая не относится к предлагаемой должности. В первую очередь нужно рассказать о себе как о специалисте, т.е. о своем образовании, опыте работы, личных достижениях, профессиональных умениях, навыках. При таком рассказе оценивается:

• уверенность в себе: зависит от внутренней позиции (не путать с самоуверенностью), поэтому лучше рассказывать о конкретных достигнутых результатах;
• открытость: насколько человек может открыто говорить, в том числе и о своих неудачах, причинах увольнения с предыдущего места работы и т.п.;
• навыки самопрезентации: как соискатель рассказывает о себе, его эмоциональный фон, грамотное изложение, аргументация;
• мотивация и ценности: к чему стремится претендент, каковы его основные мотивы, например, уровень заработной платы, общение, стабильность, карьера и др.;
• логика изложения: логическая последовательность материала, отступление на другие темы;
• общий уровень культуры: правильна ли речь, словарный запас, наличие непонятных терминов и запутанность фраз;
• ориентация на результат: каким образом соискатель описывает свою деятельность, например, как процесс или как достигнутые результаты.

Если в ходе проведения собеседования будет выявлено, что кандидат закрыт, недостаточно рассказал о себе, то, вполне вероятно, будут заданы дополнительные вопросы, в том числе на определение мотивации человека, его личностных и деловых качеств. Например:

• - В чем ваши сильные и слабые стороны?
• - Если бы у Вас было достаточно денег, работали бы Вы?
• - Что заставляет людей выбирать заведомо сложную профессию?
• - Что заставляет человека мириться с некоторыми неприятностями на работе?
• - Что мотивирует вас работать усерднее?
• - С какими трудностями столкнулись на прежнем месте работы и как их решили?
• - Какая поставленная задача была для вас самой интересной и почему?
• - По каким соображениям человек может оставить работу?
• - Что должен сделать руководитель, чтобы подчиненные работали более эффективно?
• - Почему именно вас следует принять в нашу компанию?
• - Чем вы сможете быть полезны нашей компании?
• - Каковы ваши планы на ближайшие три года?
• - Причина увольнения с прежнего места работы?
• - Охарактеризуйте коллектив, в котором вам пришлось работать.

К такого рода вопросам лучше подготовиться заранее, не пытаясь приукрашивать факты из жизни.

Так, если спрашивают о сильных сторонах, целесообразнее назвать те, которые имеют отношение к предлагаемой должности; при ответе на вопрос о слабых сторонах лучше назвать те, которые являются продолжением достоинств, например, усердие на работе, способность видеть мелкие детали, требовательность к себе и другим и т.д.

При ответе на вопрос: «Работал бы человек, если у него было бы много денег?», многие соискатели отвечают положительно. Тем не менее за таким ответом можно скрываться желание угодить собеседнику, особенно если предлагаемая вакансия не содержит в себе возможности развития. В то же время претенденту может быть задан дополнительный вопрос о том, какую бы работу он себе выбрал, если бы у него были неограниченные возможности в этом вопросе. Это позволит узнать у соискателя о его скрытых желаниях, относящихся к той или иной работе. Чем менее реальная работа похожа на желаемую, тем больше вероятность того, что человек считает себя неудачником.

При ответе на вопрос о том, что заставляет людей выбирать заведомо сложную профессию, можно ответить, что сложная профессия привлекает людей, которые не терпят рутинности и повседневности, любят свое дело, обладают отличительными качествами. Ответы кандидата позволят собеседнику сделать выводы о личных способностях соискателя.

Ответ на вопрос о том, что заставляет человека мириться с некоторыми неприятностями на работе, позволит представителю работодателя узнать, что именно претендент считает неприятностями, как к ним относится, его готовность идти на компромисс (терпеть определенные неудобства на рабочем месте).

При ответе на вопрос о том, по каким соображениям человек может оставить работу, оценивается мотивация причин и собственные возможности. Если претендент в качестве причин называет неожиданное обогащение, выгодное предложение со стороны другой компании, то это свидетельствует о том, что такой соискатель на первое место ставит материальное благополучие, а если называет другие обстоятельства, например, необходимость уехать в другой город или неожиданную болезнь, то это может являться должным оправданием ухода с работы.

Когда человек пришел устраиваться на руководящую должность, его могут спросить об эффективных методах управления.

Если работник выбирает авторитарный стиль, то может обозначить об установлении строгих правил в компании, недопуске простоя в работе и т.п. Если же для руководителя более предпочтительна работа в свободной обстановке при демократичном отношении к своим сотрудникам, то лучше высказаться о материальном и моральном поощрении, создании благоприятной обстановки в коллективе.

Некоторые работодатели негативно относятся к претендентам, которые стремятся трудоустроиться именно из-за денег, это связано в первую очередь с тем, что такой сотрудник легко поменяет работу, как только ему удастся найти более высокооплачиваемую. Тем не менее такие работники могут легко согласиться на неперспективные должности, лишь бы им хорошо платили.

Когда зайдет речь о размере заработной платы, можно ответить: «Заработная плата - это следствие, поэтому сначала расскажите, в чем будут состоять мои обязанности». Это позволит не только оценить объем предлагаемой работы и соотнести его с размером оплаты, но и проявит определенную заинтересованность не только в материальном, но и в профессиональном плане.

Иногда сложности возникают при ответе на вопросы по поводу того, что привлекает в компании (должности) и почему именно такого кандидата следует принять на работу. Можно сказать, что есть желание применить свой профессионализм и опыт там, где они будут по достоинству оценены, привлекает работа в команде сильных специалистов. Также смело можно продемонстрировать свои преимущества и положительные качества, подкрепив их весомыми аргументами.

Многие безынициативные люди не планируют свою жизнь и карьеру на несколько лет вперед и на подобные вопросы отвечают, что не представляют себе дальнейших перспектив. В то же время люди, нацеленные на успех и профессиональный рост, расскажут о своих целях и планах в карьере.

При разговоре об увольнении с предыдущего места работы или другом неудачном эпизоде из жизни следует продемонстрировать свое умение анализировать прошлый опыт и делать соответствующие выводы или ответить, например: «Я уволился, потому что хочу расти и развиваться, наблюдать результаты своего труда».

Не стоит на собеседовании нелестно отзываться о бывших коллегах или руководстве, слишком подробно рассказывать о своей личной жизни и вещах, которые не имеют прямого отношения к предлагаемой должности. Лучше сказать, что очень благодарны своему бывшему работодателю, так как в той компании приобрели определенный опыт и навыки.

Сомнения в себе, в своих способностях и профессионализме не позволят работодателю оценить должным образом соискателя как специалиста. Нужно постараться сесть максимально удобно, говорит открыто, без преувеличений и не пересказывать в подробностях свое резюме, поскольку работодатель уже с ним ознакомился. Стоит серьезно отнестись к делу пунктуальности, лучше приехать заранее и немного подождать. Если что-то осталось непонятным, целесообразнее переспросить и уточнить, что покажет заинтересованность в будущей работе. Какую-то информацию можно записывать в блокнот, проявив серьезное отношение. И еще, не надо бояться улыбаться в некоторых моментах, ведь улыбка собеседника всегда раскрепощает любое общение и располагает к себе. Здороваясь, нужно непременно посмотреть в глаза собеседнику, не упускать возможности лишний раз назвать его по имени и отчеству.

Когда люди часто употребляют слова «слушай» или «смотри» это характеризует их тип восприятия информации. Выделяют три типа: визуальный (смотрит на мир), аудиальный (слушает мир) или кинестетический (чувствует мир). Визуалы предпочитают опираться на зрительные органы. Они любят смотреть собеседнику в глаза, легко составляют рассказ по картинке или описывают увиденное. Такой человек легко ориентируется в пространстве, при размышлении над какой-либо ситуацией часто чертит схемы или рисунки. Легко работают в условиях многозадачности, направлены на приобретение нового опыта, хорошо проявляют себя в сфере дизайна, социологии, в педагогике, также они хорошие фотографы и инженеры. Аудиалы познают мир через слух. Для решения задач личная встреча им не нужна, достаточно телефонного разговора. Всегда выслушают окружающих, обращают внимание на тон голоса, иногда разговаривают сами с собой. Они лучшие ораторы, психологи, музыканты, переговоры - их стихия. Кинестетики не доверяют словам или образам, им необходимы собственные тактильные и чувственные ощущения. При разговоре обычно не смотрят на собеседника и дотрагиваются до него. Любят поправлять галстук своего коллеги и сближать дистанцию при общении. Для них важно, чтобы информация передавалась при личном контакте, поэтому им не стоит выбирать профессию, например, оператора по телефону, зато они прекрасные продавцы-консультанты, спортсмены, массажисты, повара.

Собеседование при приеме на работу это на экзамен, где претендент - студент, а работодатель преподаватель-экзаменатор и беседа не должна складываться по принципу ответа только на вопросы работодателя. Соискателю не нужно бояться задавать вопросы, что поможет больше узнать о характере будущей работы, продемонстрирует заинтересованность и компетентность. Подумать над вопросами лучше заранее и записать их в блокноте. Например, можно уточнить, является ли данная вакансия новой или открыта в связи с увольнением предыдущего работника. Во втором случае можно поинтересоваться, почему ушел ваш предшественник. Следует уточнить свои функциональные обязанности, кто будет в подчинении или непосредственным начальником; в чем заключается главная задача такой работы; есть ли возможности карьерного роста, обучения, профессионального развития; какие задачи будут поставлены и ожидаемый результат; сколько может занять период адаптации; какие конкретно качества необходимы, чтобы успешно справиться с этой работой. Вознаграждение за труд тоже важный аспект при трудоустройстве, о котором лучше спрашивать не в самом начале разговора. После того как работодатель оценит осведомленность претендента, его опыт, заинтересованность в предлагаемой должности, нужно выяснить, из чего будет складываться заработная плата; возможность получения премий и бонусов; как будет изменяться заработная плата и от чего это зависит. Не лишним будет поинтересоваться о психологическом климате в коллективе, корпоративной культуре. Умение задавать нужные вопросы покажет, что соискатель не замыкается в себе и проявляет интерес к будущей работе.

Как уже было рассмотрено выше, собеседование - это шанс показать себя, поэтому все должно быть продумано до мелочей: грамотное составление резюме, умение продемонстрировать свои качества и достижения, а также внешний вид. Безусловно, опыт работы и образование важны, но как показывает практика, большинство работодателей в первую очередь обращают внимание на внешний вид соискателя.

Выбирая одежду для собеседования необходимо учитывать особенности определенной работы, чтобы выглядеть частью их команды, поэтому выбор одежды должен соответствовать ситуации. Некоторые компании, например в сфере компьютерных технологий, допускают неформальный дресс-код - джинсы и футболка, также более свободный стиль в одежде присутствует в фитнес-клубах, салонах красоты, рекламных агентствах, в сфере журналистики и т.д. В большинстве же случаев уместнее будет надеть деловой костюм. Для мужчин необязательно надевать пиджак, достаточно будет рубашки и брюк, галстук по желанию, на рубашку можно надеть жилет. Для женщин допустима юбка до середины колена, сдержанное платье. Правила этикета диктуют необходимость надевать колготки. Обувь должна быть неброской, на небольшом каблуке, для женщин обязательно закрытой, сандалии и босоножки на собеседование не надевают даже летом. На какой бы одежде и обуви не остановился ваш выбор, всегда помните о том, что они должны быть опрятные и чистые. Что касается аксессуаров, то допускается разумное их количество.

Стоит помнить о том, что работодателей может оттолкнуть не только резкий запах духов и неопрятные ногти, но и излишняя яркость в одежде. Вообще цвет в одежде означает различные черты личности. Проведем краткий анализ психологии цвета.

Коричневый - символизирует о спокойствии и безопасности. Чтобы показать себя надежным человеком, целесообразнее выбрать коричневый цвет.

Синий - характеризует спокойных и уравновешенных людей, умеющих работать в команде. Считается самым подходящим для собеседования.

Черный - цвет лидера, который показывает власть и уверенность. Но лучше его использовать в качестве акцента, а не основного цвета.

Серый - цвет независимости и самостоятельности. Лучше его использовать, если при приеме на работу требуются именно эти качества, а если придется работать в команде, то целесообразнее выбрать другой цвет.

Белый - характеризует организованных и честных людей. Беспроигрышным вариантом на собеседовании станет белая блузка или рубашка.

Красный - сильный цвет, поэтому его если и стоит использовать, то только в отдельных акцентах. Такие люди энергичны, настойчивы, бывают агрессивны, жестоки и упрямы.

Зеленый - символизирует о законопослушном гражданине, умеющем адаптироваться к любым условиям труда. Человек в зеленой одежде производит впечатление надежного, уравновешенного, ответственного и исполнительного человека.

Оранжевый, желтый, фиолетовый - чаще всего обозначают творческую личность.

В любом случае стоит серьезно отнестись к выбору одежды на собеседование, чтобы использовать это как преимущество и представить себя в самом выгодном свете.

Думая о том, как пройдет собеседование, необходимо уделить внимание и психологической подготовке. Прежде всего от собеседования нужно ждать делового общения о профессиональных и деловых качествах, об условиях предлагаемой работы, а не морального давления и эмоциональных перегрузок. Некоторые соискатели изначально негативно настраивают себя по отношению к человеку, который будет проводить собеседование. Даже если он окажется гораздо моложе, менее опытным и т.д., на собеседовании важно другое - для положительного результата необходимо спокойно и доходчиво донести информацию до собеседника о том, что предлагаемая должность интересует, умение справляться с обязанностями, наличие навыков и т.п. Стоит также обратить внимание на личность, если собеседование проводит непосредственный будущий начальник, ведь с ним придется работать практически каждый день.

Многие люди испытывают страх, когда собираются на собеседование, поскольку неизвестность всегда настораживает. Кроме того, как показывает практика, большинство неудач в трудоустройстве связаны с психическим состоянием соискателей. Ни в коем случае не нужно позволять страху завладеть собой, собеседование - это возможность продемонстрировать свои способности, знания, умения и навыки перед работодателем. Не нужно изначально себя настраивать на то, что основная цель работодателя - выявить вашу некомпетентность. Большинство работодателей на собеседовании пытаются найти именно того работника, который им подойдет. Еще один важный совет: не стоит слишком серьезно относиться к неудачам, ведь они неизбежны. Практически каждый человек сталкивался с ситуациями, когда получал отказ в приеме на работу после собеседования, и это абсолютно нормально.

Большинство работодателей, просмотрев резюме, проводят небольшое собеседование по телефону, а потом принимают решение, приглашать ли такого соискателя на беседу в компанию или нет. Чтобы не растеряться при общении, можно заранее подготовить перечень вопросов для уточнения условий труда и полное резюме. К своему собеседнику целесообразнее обращаться по имени и отчеству, если он забыл представиться или вы не расслышали, как его зовут, можно вежливо попросить его повторить. Во время любого неожиданного разговора необходимо соблюдать спокойствие, избегать многословности, а если на какой-то вопрос не хочется отвечать, можно сказать, что лучше обсудить при личной встрече. Нужно предоставить возможность собеседнику рассказать как можно больше о предлагаемой вакансии. Завершая беседу, чаще всего спрашивают, остались ли какие-то вопросы и осталось ли что-то непонятным. В этом случае можно попытаться взять инициативу в свои руки и сказать, что остался последний вопрос: можно ли прийти на собеседование, чтобы подробнее рассказать о своем опыте, если да, то в какое время. В том случае если работодатель приглашает на собеседование, это свидетельствует о том, что по телефонному разговору он оценил преимущества данного кандидата и готов продолжить разговор дальше уже непосредственно при личной встрече.

Рекрутеры тоже люди и подвержены психологическому влиянию. Манипулировать людьми мы вас учить не будем, а вот про безобидные психологические трюки, основанные на научных исследованиях, расскажем.

1. Правильно выбирайте время для собеседования

Лучшее время для собеседования — это время, удобное рекрутеру. Конечно, вы не обязаны переворачивать свое расписание с ног на голову, но все же постарайтесь не сильно менять предложенное время и идти на уступки.

Если же HR предлагает самостоятельно выбрать час для собеседования, поступите хитро и подумайте, какое время будет комфортно рекрутеру. Исследования Glassdoor утверждают, что лучше не назначать встречи в самом начале или конце рабочего дня и на послеобеденное время. Также старайтесь смещать собеседования с пятницы, понедельника, пред- и пост праздничных дней. Во все эти дни мысли рекрутера, скорее всего, будут сконцентрированы не на вас.

2. Узнайте других кандидатов на должность

6. Найдите что-то общее с интервьюером

7. Копируйте жесты

Об этом психологическом приеме знают многие, мы просто напомним — «отзеркаливание» поз и жестикуляции собеседника подсознательно располагает его к вам. Эксперт по языку тела Патти Вуд говорит , что копирование жестов человека должно выглядеть как танец с ним. Помните о здравом смысле и не копируйте движения уж слишком явно.

8. Делайте комплименты

Ученые из университета Флориды и Вашингтона проводили исследование влияния различных тактик во время собеседования на впечатления рекрутера. Один из результатов показал, что HR высоко оценивают кандидатов, которые делают акцент не на самопиаре, а на достижениях компании. Докажите, что хотите работать именно здесь и почему; выскажите пару приятных слов о компании и HR за его работу.

9. Покажите уверенность и уважение

12. Говорите выразительно

Оказывается, если вы хотите казаться умнее, нужно разговаривать энергично и выразительно. В книге « Subliminal: How Your Unconscious Mind Rules Your Behavior » приводится пример: если два человека произносят один и тот же текст, но один из них говорит немного быстрее, громче и с меньшим количеством пауз, то он кажется умнее собеседника. Так что избавляемся от «эээ..», «нуу..» и прочих мычащих звуков.

Еще один трюк — меняйте темп речи в зависимости от важности информации. Замедляйтесь на ключевых моментах в рассказе и ускоряйтесь на несущественных вещах.

Боритесь со стеснительностью и смотрите в глаза собеседнику, особенно при первой встрече. Исследователи из Северо-Восточного университета провели эксперимент : участников попросили посмотреть видеозаписи разговора двух людей и попросили оценить, кто из собеседников умнее. Результаты показали, что люди выше оценили человека, который чаще смотрел в глаза собеседнику и не терял зрительный контакт.

Хитрый совет от HR эксперта Джона Лиса: отвечая на вопрос, например, об увольнении, не задерживайтесь на причинах, а переходите к обсуждению положительных моментов, которые вы вынесли из ситуации. Например, по-новому взглянули на свой карьерный план, проработали ошибки, решили научиться новым навыкам. Старайтесь на собеседовании (и в жизни) все негативные ситуации превращать в ваши достоинства и точки роста.

17. Не улыбайтесь слишком много

Оказывается, на некоторых собеседованиях голливудская улыбка может помешать получить работу. В одном из исследований поведения описывался эксперимент на студентах колледжа: участникам предложили провести собеседование. В итоге, «кандидаты» на должность газетного репортера, менеджера и ассистента понижали свои шансы на найм, если улыбались во время интервью. Студентам, играющим роль торговых представителей или продавцов, улыбка наоборот помогла получить гипотетическую работу.

18. Будьте воодушевлены

Психологи Джонатан Голдинг и Энн Липерт утверждают , что кандидаты, активно демонстрирующие энтузиазм, вероятнее получат оффер, чем менее эмоциональные соискатели.

Жгучее желание работать видно не только в «горящих глазах», но и в голосе: энергичная речь, понижение и повышение тона — показатели волнения в хорошем смысле слова и того, что человеку не терпится приступить к работе. Холодное спокойствие и размеренный темп речи не означают, что кандидат не хочет работать в компании, но лучше проявить перед рекрутером здоровую долю энтузиазма.

19. Поговорите о погоде

Речь идет о небольшом светском разговоре перед началом собеседования: о погоде, офисе компании или на другую уместную тему. Как показывает практика, легкая беседа может оказать большое влияние на впечатление интервьюера о вас.

20. Импровизируйте

В большинстве случаев собеседования проходят по схожему сценарию: рекрутер задает вопросы на основе резюме, кандидат отвечает. Чтобы запомниться интервьюеру, необходимо как-то разнообразить беседу, в рамках разумного.

Например, один кандидат в самом начале собеседования, сказал рекрутеру: «Позвольте мне рассказать несколько интересных вещей, которых нет в моем резюме». Это заинтересовало интервьюера и переключило его внимание с резюме на самого кандидата. Подумайте над такими фишками.

21. Спросите, почему вас пригласили

Вопрос «Почему вы пригласили меня сегодня на собеседование?» точно запомнится рекрутеру и выделит вас среди других кандидатов. По словам психолога Роберта Сиальдини , такой вопрос положительно влияет на дальнейшее решение насчет вашей кандидатуры. Вы заставляете рекрутера говорить о ваших достоинствах, хвалить вас, а еще показываете, что вы не из робкого десятка.

Задавать вопросы рекрутеру — хороший ход: узнаете больше о компании и должности, поддержите беседу. О чем можно спрашивать HR, написали в статье .