Прежде чем осуществить какие-либо вложения, инвесторы в обязательном порядке стараются узнать, когда инвестиции начнут приносить прибыль.

Для этого используется такой финансовый коэффициент как срок окупаемости.

Понятие

В зависимости от целей финансовых вложений можно выделить несколько основных понятий срока окупаемости .

Для инвестиций

Срок окупаемости – это промежуток времени, по прошествии которого сумма вложенных средств сравняется с суммой полученных доходов. Иными словами в этом случае коэффициент показывает, какое время потребуется для того, чтобы вернуть вложенные деньги и начать получать прибыль.

Нередко показатель используется для того, чтобы выбрать один из альтернативных проектов для инвестиций. Для инвестора более предпочтительным будет тот проект, значение коэффициента у которого меньше. Это связано с тем, что он быстрее станет доходным.

Если Вы еще не зарегистрировали организацию, то проще всего это сделать с помощью онлайн сервисов, которые помогут бесплатно сформировать все необходимые документы: Если у Вас уже есть организация, и Вы думаете над тем, как облегчить и автоматизировать бухгалтерский учет и отчетность, то на помощь приходят следующие онлайн-сервисы, которые полностью заменят бухгалтера на Вашем предприятии и сэкономят много денег и времени. Вся отчетность формируется автоматически, подписывается электронной подписью и отправляется автоматически онлайн. Он идеально подходит для ИП или ООО на УСН , ЕНВД , ПСН , ТС , ОСНО.
Все происходит в несколько кликов, без очередей и стрессов. Попробуйте и Вы удивитесь , как это стало просто!

Для капитальных вложений

Данный показатель позволяет оценить эффективность реконструкции, модернизации производства. В этом случае этот показатель отражает период, в течение которого возникающие в результате экономия и дополнительная прибыль превысят сумму, затраченную на капитальные вложения.

Нередко подобные расчеты используются для оценки эффективности и целесообразности капиталовложений. Если значение коэффициента будет слишком большим, возможно, придется отказаться от подобных вложений.

Оборудования

Срок окупаемости оборудования позволяет рассчитать, за какое время средства, вложенные в данный производственный агрегат, будут возвращены за счет прибыли, полученной при его использовании.

Методы расчета

В зависимости от того, учитывается при расчете срока окупаемости изменение стоимости денежных средств с течением времени или нет, традиционно выделяют 2 способа расчета этого коэффициента:

1. простой;
2. динамичный (или дисконтированный).

Простой способ расчета представляет собой один из самых старых. Он позволяет рассчитать период, который пройдет с момента вложения средств до момента их окупаемости.

Используя в процессе финансового анализа этот показатель, важно понимать, что он будет достаточно информативен только при соблюдении следующих условий :

• в случае сравнения нескольких альтернативных проектов они должны иметь равный срок жизни;
• вложения осуществляются единовременно в начале проекта;
• доход от инвестированных средств поступает примерно равными частями.

Популярность такой методики расчета обусловлена ее простотой, а также полной ясностью для понимания.

Кроме того простой срок окупаемости довольно информативен в качестве показателя рискованности вложения средств . То есть большее его значение позволяет судить о рискованности проекта. При этом меньшее значение означает, что сразу после начала его реализации инвестор будет получать стабильно большие поступления, что позволяет на должном уровне поддержать уровень компании.

Однако помимо указанных достоинств, простой метод расчета имеет ряд недостатков . Это связано с тем, что в этом случае не учитываются следующие важные факторы:

• ценность денежных средств значительно изменяется с течением времени;
• после достижения окупаемости проекта он может продолжать приносить прибыль.

Именно поэтому используется расчет динамического показателя.

Динамическим или дисконтированным сроком окупаемости проекта называют длительность периода, который проходит от начала вложений до времени его окупаемости с учетом дисконтирования. Под ним понимают наступление такого момента, когда чистая текущая стоимость становится неотрицательной и в дальнейшем таковой остается.

Важно знать, что динамический срок окупаемости будет всегда больше, чем статический. Это объясняется тем, что в этом случае учитывается изменение стоимость денежных средств с течением времени.

Далее рассмотрим формулы, применяющиеся при расчете срока окупаемости двумя способами. Однако важно помнить, что при нерегулярности денежного потока или различных по размеру суммах поступлениях удобнее всего пользоваться расчетами с применением таблиц и графиков.

Способ расчета простого срока окупаемости

При расчете используется формула вида:

Пример 1

Предположим, что некий проект требует вложений в размере 150 000 рублей. Ожидается, что ежегодные поступления от его реализации составят 50 000 рублей. Необходимо рассчитать срок окупаемости.

Подставим имеющиеся у нас данные в формулу:

РР = 150 000 / 50 000 = 3 года

Таким образом, ожидается, что вложенные средства окупятся в течение трех лет.

Предложенная выше формула не учитывает, что в процессе реализации проекта может возникать не только приток средств, но и их отток. В этом случае полезно воспользоваться модифицированной формулой:

РР = К0 / ПЧсг, где

ПЧсг — , получаемая в среднем за год. Она рассчитывается как разность между средними доходами и расходами.

Пример 2

В нашем примере дополнительно введем условие, что в процессе реализации проекта существуют ежегодные издержки в размере 20 000 рублей.

Тогда расчет изменится следующим образом:

РР = 150 000 / (50 000 – 20 000) = 5 лет

Как видим, срок окупаемости при учете издержек оказался больше.

Подобные формулы расчета приемлемы в случаях, когда поступления по годам одинаковы. На практике это встречается редко. Гораздо чаще сумма притока изменяется от периода к периоду.

В этом случае расчет срока окупаемости осуществляется несколько иначе. Можно выделить несколько шагов этого процесса:

1. находится целое количество лет, за которые сумма поступлений максимально приблизится к сумме инвестиций;
2. находят сумму вложений, которые еще непокрыты притоками;
3. считая, что вложения в течение года идут равномерно, находят количество месяцев, необходимых для достижения полной окупаемости проекта.

Пример 3

Сумма инвестиций в проект составляет 150 000 рублей. В течение первого года ожидается получение дохода в размере 30 000 рублей, второго – 50 000, третьего – 40 000, четвертого – 60 000.

Таким образом, за первые три года сумма дохода составит:

30 000 + 50 000 + 40 000 = 120 000

За 4 года:

30 000 + 50 000 + 40 000 + 60 000 = 180 000

То есть, срок окупаемости больше трех лет, но меньше четырех.

Найдем дробную часть. Для этого рассчитаем непокрытый остаток после третьего года:

150 000 – 120 000 = 30 000

30 000 / 60 000 = 0,5 года

Получаем, что окупаемость инвестиций составляет 3,5 года.

Расчет динамического срока окупаемости

В отличие от простого, этот показатель учитывает изменение стоимости денежных средств с течением времени. Для этого вводится понятие ставки дисконтирования.

Формула приобретает следующий вид:

Пример

В предыдущем примере введем еще одно условие: годовая ставка дисконтирования – 1%.

Рассчитаем дисконтированные поступления за каждый год:

30 000 / (1 + 0,01) = 29 702,97 рублей

50 000 / (1 + 0,01)2 = 49 014,80 рублей

40 000 / (1 + 0,01)3 = 38 823,61 рублей

60 000 / (1 + 0,01)4 = 57 658,82 рублей

Получаем, что за первые 3 года поступления составят:

29 702,97 + 49 014,80 + 38 823,61 = 117 541,38 рублей

За 4 года:

29 702,97 + 49 014,80 + 38 823,61 + 57 658,82 = 175 200,20 рублей

Как и при простой окупаемости, проект окупается более чем за 3 года, но менее чем за 4. Рассчитаем дробную часть.

После третьего года непокрытый остаток составит:

150 000 – 117 541,38 = 32 458,62

То есть до полного срока окупаемости не хватает:

32 458,62 / 57 658,82 = 0,56 года

Таким образом, окупаемость инвестиций составит 3,56 года. В нашем примере это не намного больше, чем при простом способе окупаемости. Однако ставка дисконтирования нами была принята слишком маленькая: всего 1%. На практике она составляет около 10%.

Срок окупаемости является важным финансовым показателем. Он помогает инвестору оценить насколько целесообразны вложения в тот или иной проект.

Следующая видео лекция посвящена основам финансового планирования, инвестиционному плану и сроку окупаемости:

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Департамент образования города Москвы

Государственное образовательное учреждение

Среднего профессионального образования

Строительный колледж № 41

Курсовая работа

На тему: Определение экономического эффекта и срока окупаемости капитальных вложений в развитие производства.

По дисциплине: Экономика организации.

Специальность: Менеджмент (по отраслям).

Выполнила Некрасова В.С. студент 2 курса

Группы 2м - 06к

Принял преподаватель Сафронова Ж. П.

Москва - 2010

Введение

1. Исходные данные

2. Составление сметы затрат на производство продукции

3. Составление калькуляции

4. Ценообразование продукции

5. Формирование и распределение прибыли

6. Капиталовложения в развитие производства

7. Снижение себестоимости продукции

8. Расчет годового экономического эффекта

9. Расчет экономической эффективности и срока окупаемости капиталовложений в развитие производства

Выводы

Список используемой литературы

Введение

Экономика охватывает все без исключения стороны жизни человека. Реальной экономики оторванной от материального производства, не существует. В условиях рыночных отношений предприятия является основным звеном экономики, поскольку именно на предприятии создаются необходимые обществу предметы потребления и средства производства. При наличии конкуренции на рынке, предприятию необходимо внедрять в производство новую технику и технологию с целью снижения затрат на производство продукции (оказания услуг), повышения прибыли рентабельности. Факторы успеха на рынке становятся условием выживания предприятия, которые в свою очередь определяются профессионализмом специалистов. Специалист должен уметь грамотно и компетентно организовывать производство, определять требования рынка, уметь рассчитывать как запланированные объемы производства, так и затраты цены на товар, которые влияют на доходность предприятия. Вложение средств, в развитие производства необходимо, но это должно быть экономически целесобразно. Экономическая целесообразность определяется показателями экономической эффективности и срока окупаемости дополнительных капитальных вложений в развитие производства.

1. Исходные данные

Таблица №1 Затраты на изготовление продукции в 1 полугодии

Таблица №2 Потребление материальных ресурсов

1) Рм = НРМ? ВП

Рм = 0,19 ? 1180 + 0,15 ? 1980 = 521,2 тонн

2) Рт = НРТ? ВП

Рт = 0,04 ? 1180 + 0,008 ? 1980 = 63,04 тонн

3) Рэ = НРЭ? ВП

Рэ = 390 ? 1180 + 235 ? 1980 = 925500 КВт

Таблица №3 Состояние основных фондов

Вся сумма амортизационных отчислений за полугодие и 40% чистой прибыли направлены на развитие производства во втором полугодии. В результате внедрения мероприятий научно - технического прогресса со второго полугодия нормы расхода металла снизились на 5%. Объем производства и соответственно производительности труда повысились в 1,2 раза, без увеличения численности работников. Заработная плата выросла на 6%. Условно - постоянные расходы увеличились на 3%

Таблица №4 Финансовые показатели работы предприятия

Показатели	Абсолютная величина
Прочие расходы в % от суммы учет.
Численность работников
Среднемесячная зарплата	3200 руб./чел.
Отчисление от зарплаты
Доход от сдачи помещений в аренду (ежемесячно)	40 тыс. руб.
Дивиденды по ценным бумагам (ежеквартально)	80 тыс. руб.
Первоочередные платежи в бюджет от прибыли (ежеквартально)
Ставка налога на прибыль, включая аренду
Ставка налога на доход по ценным бумагам

Определить: 1) Экономию от снижения себестоимости продукции за второе полугодие и за год. а) Годовой экономический эффект. б) Срок окупаемости капиталовложений в мероприятия научно-технического прогресса

2. Составление сметы з атрат на производство продукции

Себестоимость - это все то, во что предприятию обошлись затраты на производство и реализацию рубля. Классификация затрат по экономическим элементам. Этот вид классификации предполагает разделение затрат на группы по их экономическому названию. Стоимость материальных затрат определяется на основе цен приобретения материальных ресурсов и количество израсходованных материальных ресурсов фонд З. пл. исчисляется на основе среднемесячной З./п. Амортизационные отчисления определяются исходя из стоимости основных фондов.

Таблица №5 Смета затрат за первое полугодие.

1) ЗМ = 521,2 ? 1440 = 750528 руб.

2) ЗТ = 63, 04 ? 1200 = 75648 руб.

3) ЗЭ = 925500 ? 2, 11 = 1952805 руб.

4) ЗП = 3200 ? 100 ? 6 = 1920т.руб

5) ОЗП = 1920 ? 26 ? 100 = 499200 руб.

6) Аг = 2000000 ? 2 + 3000000 ? 12 ? 100 = 400000 руб./год.7) ЗП = 750528 + 75648 + 1952805 + 1920000 + 200000 + 323890 = 572207 руб.

3. Составление калькуляции

Практическое назначение затрат по статьям калькуляции рассчитать себестоимость каждого отдельного вида продукции, для этого все затраты делятся на прямые и косвенные.

Прямые затраты - переменные, они уменьшаются или увеличиваются с объемом выпускаемой продукции.

Постоянные затраты - не изменяются от объема выпуска продукции.

Стоимость материальных затрат на технологические нужды определяется на основе норм расхода материала, топлива, энергии и цен на них. окупаемость капиталовложение себестоимость смета

Заработная плата производственных рабочих определяется на основе сдельных расценок.

Отчисления от зарплаты являются нормой и составляют 35,6%

Величина условно - постоянных (накладных) расходов рассчитывается как разность между общей суммой затрат по смете и величиной переменных расходов по калькуляции.

Накладные расходы распределяются по видам изделий в соответствии с трудоемкостью изготовления изделия, которое отображается в заработной плате (сдельная расценка) коэффициент или процент накладных расходов определяется по формуле.

К накл. «Б»= К накл. «А»

Таблица №6. Калькуляция себестоимости изделий «А» и «Б» за первое полугодие

Стоимость расходов	Изделие «А»	Изделие «Б»
				Затраты на весь выпуск.	Норма расхода на ед.			Затраты на весь выпуск.	Сумма «А»и «Б»
Металл на технические нужды.
Топливо на технические нужды.
Электроэнергия на технические нужды.
Заработная плата производственных рабочих
Отчисления от заработной платы
Итого переменные расходы.
Накладные расходы
Итого полная себестоимость.

ЗМ = 0,19 ? 1140 = 273,6 руб./изд.

273,6 ? 1180 = 322848 руб.

ЗМ = 0,15 ? 1140 = 216 руб./изд.

216 ? 1980 =427680 руб.

322848 + 427680 = 750528 руб.

ЗТ = 0,04 ? 1200 = 48 руб./изд.

48 ? 1180 = 56640 руб.

ЗТ = 0,008 ? 1200 = 9,6 руб./изд.

9,6 ? 1980 = 19008 руб.

56640 + 19008 = 75648 руб.

ЗЭ = 390 ? 2,11 = 822,9 руб./изд.

822,9 ? 1180 = 971022 руб.

ЗЭ = 235 ? 2,11 = 495,85 руб./изд.

495,85 ? 1980 = 981783 руб.

971022 + 981783 = 1952805 руб.

ЗП «А» = 225 руб./изд.

ЗП «А» вп = 225 ? 1180 = 265500 руб.

ЗП «Б» = 238 руб./изд.

ЗП «Б» вп = 238 ? 1980 = 471240 руб.

ОЗП «А» = = 58,5 руб/изд.

ОЗП «А» = 58,5 ? 1180 = 69030 руб.

ОЗП «Б» = = 61,88 руб./изд.

ОЗП «Б» = 61,88 ? 1980 = 122522,4 руб.

НР = 5722071 - 3707273,4 = 2014797,6 руб.

К накл. «А» = 0,4859 или 48,59%

К накл. «Б» = = 0,5140 или 51,40%

НР «А» = = 978990,15 руб./вп.

НР «Б» = 1035605,9 руб.

ЗЭ «А» = = 829,65 руб./изд.

ЗЭ «Б» = = 523,033 руб./шт.

4. Ценообразование продукции

Оптовая цена предприятия (Ц.о пр.), определяется на каждый вид продукции

Ц.о пр. = () ? с [руб./изд.] где

Р - рентабельность изделия %

С - себестоимость изделия руб./изд.

Объем реализации в оптовых ценах предприятия или выручка(ВР) определяется по формуле.

ВР = (Ц.о пр. «А» ? n «А») + (Ц.о пр. «Б» ? n «Б»),

где n «А» и n «Б» соответственно реализация продукции в натуральном выражении.

Ц.о пр. «А» = () ? 2257,65 = 2934,94 руб./изд.

Ц.о пр. «Б» = () ? 1544,36 = 1945,89 руб./изд.

ВР = 2934,94 ? 1180 + 1945,89 ? 1980 = 3463229 + 3852862 = 7316091 руб.

5. Формирование и распределение прибыли

Прибыль - это разница между доходами и расходами предприятия.

Различают прибыль балансовую (общую) и чистую прибыль.

Балансовая прибыль - это прибыль полученная от всех видов деятельности: (продукция, услуги, коммерческая деятельность.)

Чистая прибыль - остается в распоряжении предприятия.

П.чист > фонд накопления и фонд потребления

Пб. = Пр. + Пврд. (руб.),

Пб - балансовая прибыль

Пр. - прибыль от реализации продукции

Пврд. - прибыль от внереализационной деятельности.

ВР = 7316091 руб./полуг.

Сп «А» + «Б» = 5722071 (руб./полуг.)

Пб = 7316091 - 5722071 = 1594020 руб./полуг.

П.ар = 40000 ? 6 = 240000 руб./полуг.

Пцен. бум = 80000 ? 2 = 160000 руб./полуг.

П.общ. = 1594020 - (90000 ? 2) = 1814020 руб./полуг.

Налог на доход за аренду помещений (НА)

НА = 240000 ? 0,3 = 72000 руб./получ.

Налог на доход по ценным бумагам

Н ц.б. = 160000 ? 0,15 = 24000 руб./получ.

Налог по основной деятельности

Н о.д. = (1814020 - 240000 - 160000) ? 0,3 = 424206 руб./получ

Налогов = 72000 + 24000 + 424206 = 520206

Пч = 1814020 - 520206 = 1293814 руб./получ.

6. Капиталовложения в развитие производств а

На развитие производства во втором полугодии по условию вкладывается вся сумма амортизационных отчислений за полугодие и 40% чистой прибыли. Расчет суммы амортизационных отчислений.

Годовая сумма амортизационных отчислений (Аг) рассчитывается исходя из стоимости и норм амортизации по видам основных фондов.

Аг = + = [руб./год.]

К зд. и К об. - капиталовложения соответственно в здания и оборудование.

НА. зд и НА. об - норма амортизационных отчислений соответственно зданий и оборудования.

Чистая прибыль за полугодие определена, находим от нее 40%. Сумма капиталовложений в развитие производства (К)

К = (Аг? 0,5) + (П? 0,4) [руб.]

Аг = + = 400000 руб./год.

К = (400000 ? 0,5) + (1293814 ? 0,4) = 717525,6 [руб.]

7. Снижение себестоимости продукции

Снижение себестоимости продукции за счет экономии материалов

Рассчитываются по каждому виду по формуле,

%? С.м = (1 - К р.ц.м? К см. н.р.м) ? ? 100%

%? С.м снижение себестоимости изделия за счет экономии материалов.

К р.ц.м - коэффициент роста цен на материалы.

К см. н.р.м - коэффициент нормы расхода материала на изделия

НР м.уд - норма расхода материала на изделия.

С п.уд - полная себестоимость изделия.

%? С.м «А» = (1 - 1,0500,92) ? ? 100%

%? С.м «Б» = (1 - 1,05 ? 0,92) ? ? 100%

%? С.м «А» = (1 - 1,05 ? 0,92) ? ? 100 = 0,000299%

%? С.м «Б» = (1 - 1,05 ? 0,92) ? ? 100 = 0,00033%

Снижение себестоимости за счет экономии по заработной плате с учетом отчислений от ЗП.

%? С зп. = (1) ? ? 100%

%? С зп. - это процент снижения себестоимости изделия за счет ЗП и ее отчисления.

Кр.зп - коэффициент роста зарплаты.

Кр.вп - коэффициент роста выпуска продукции

ЗП. уд - заработная плата за ед. изд.

НЗП. уд. - отчисления от зарплаты на ед. изд.

%? С зп. «А» =(1 ? ? 100%

%? С зп. «Б» = (1 -) ? ? 100%

%? С зп. «А» = (1 ? ? 100 = 1,465%

%? С зп. «Б» = (1 ? ? 100 = 2,265%

Экономия по условно постоянным расходам

Снижение себестоимости за счет условно постоянных расходов рассчитывается по каждому виду изделий по формуле:

%? ус. пост. = (1 -) ? ? 100%, где

%? ус. пост. - процент снижения себестоимости продукции за счет условно постоянных расходов.

Кр.ус-пост - коэффициент роста условно - постоянных расходов.

Р ус.пост.уд - расходы условно - постоянные на ед. изделия

%? ус. пост. «А» = (1-) ? ? 100 = 5,2035%

%? ус. пост. «Б» = (1-) ? ? 100 = 4,7956%

8. Расчет го дово го экономическ ого эффект а

Годовой экономический эффект - это сумма экономии, которую получает предприятие за счет снижения себестоимости в результате дополнительных капитальных вложений в развитие производства.

Эг = (Сп. уд. 1 - Сп. уд. 2) ? n2 (руб./год.)

Сп. уд. 1 и Сп. уд. 2 - соответственно себестоимость изделия до и после внедрения мероприятия n2 - годовой выпуск изделий после внедрения мероприятия в натуральном выражении.

Для определения Сп. уд «А» и Сп. уд «Б» после внедрения мероприятия нужно сложить проценты снижения себестоимости по трем факторам и по каждому виду изделия:

?%? Сп. уд «А» = %? См «А» + %? С ЗП «А» + %? С. Уд - пост «А»

?%? Сп. уд «Б» = %? См «Б» + %? С ЗП «Б» + %? С. Уд - пост «Б»

Для определения годового выпуска продукции, нужно выпуск продукции за второе полугодие, умножить на 2.

Расчеты годового экономического эффекта:

Сп. уд «А»1 = 2257,65 руб./изд.

Сп. уд «Б» 1 = 1544,36 руб./изд.

?%? Сп. уд «А» = 0,00029 +1,465 + 5,2035 = 6,66879% ? 6,67%

?%? Сп. уд «Б» = 0,00033 + 2,265 + 4,7956 = 7,06093% ? 7,1%

Сп. уд «А»2 = 2257,65 ? 0,9333 = 2107,06 руб./изд.

(100 - 6,67 = 93,33%)

Сп. уд «Б»2 = 1544,36 ? 0,929 = 1434,7 руб./изд.

(100 - 7,1 = 92,9%)

В первом полугодии:

ВП «А» = 1180 шт.

ВП «Б» = 1980 шт.

Во втором полугодии:

ВП «А» = 1180 ? 1,2 = 1416 шт.

ВП «Б» = 1980 ? 1,2 = 2376 шт.

ВП «А» = 1416 ? 2 = 2832 шт./год.

ВП «Б» = 2376 ? 2 = 4752 шт./год.

ЭГ = (2257,65 - 2107,06) ? 2832 + (1544,36 - 1434,7) ? 4752 = 947575,2 шт./год.

9. Расчет экономической эффективности и срока окупаемости капиталовложений

Экономическая эффективность капитальных вложений - это соотношение экономического эффекта и затрат (капитальных вложений)

Коэффициент экономической эффективности капиталовложений (Е) определяется по формуле:

Величина обратная коэффициенту экономической эффективности определяет срок окупаемости (То)капиталовложений:

То = (год.)

E = = 1,32 руб.

То = = 0,76 год.

Вывод

Капиталовложение в развитие производства является экономически целесообразным, т.к. коэффициент эффективности 1,32 руб. (норматив эффективности по отрасли составляет 0,2 руб.) Окупаемость вложений 0,68 года, что значительно меньше нормативного срока окупаемости (Тн = 5 лет).

Список литературы

1. В.П Грузинов Экономика предприятия (учебник, М. Финансы и статистика. 2002г.)

2. А. И Михайлушкин Экономика (практикум, М. Высшая школа 2001г.)

3. В.А Швандара Экономика предприятия (тесты, задачи, ситуация, М. Юнити. 2001г.)

Размещено на Allbest.ru

Подобные документы

Формирование калькуляции, сметы затрат на производство и реализацию продукции. Ценообразование и формирование прибыли. Расчет объёма капитальных вложений, снижения себестоимости, экономии и срока окупаемости капитальных вложений на развитие производства.

контрольная работа , добавлен 10.07.2009


Определение экономии от снижения себестоимости продукции за год. Расчет материальных затрат на производство продукции и суммы амортизационных отчислений. Составление калькуляции и сметы затрат. Расчет срока окупаемости капиталовложений в производство.

курсовая работа , добавлен 24.11.2014


Составление сметы затрат на производство. Расчет оптовой цены и способы снижения себестоимости. Порядок формирования прибыли по основной деятельности. Расчет капиталовложений в развитие производства. Определение срока окупаемости капиталовложений.

курсовая работа , добавлен 24.05.2015


Общая характеристика предприятия. Расчеты капитальных вложений в объекты производственного назначения. Калькуляция себестоимости по статьям затрат. Определение годового экономического эффекта при внедрении новых технологий и срока окупаемости проекта.

курсовая работа , добавлен 19.05.2016


Составление сметы затрат на производство и реализацию продукции. Расчет прибыли, оставшейся в распоряжении предприятия. Определение показателей эффективности использования основных фондов и оборотных средств. Расчет срока окупаемости капиталовложений.

курсовая работа , добавлен 27.02.2015


Оценка целесообразности организации нового структурного подразделения. Определение срока окупаемости и эффективности использования капитальных вложений. Составление сметы общехозяйственных затрат. Расчет себестоимости продукции и фонда заработной платы.

курсовая работа , добавлен 23.04.2019


Экономия от снижения себестоимости за второе полугодие и год на Минском комбинате силикатных изделий. Расчет амортизационных отчислений. Составление сметы затрат на производство и реализацию продукции. Формирование балансовой прибыли и ее распределение.

курсовая работа , добавлен 23.03.2010


Расчет годовых приведенных затрат, экономического эффекта. Определение коэффициента экономической эффективности капитальных вложений, срока окупаемости вариантов, выбор и обоснование оптимального проекта. Расчет вложений в совершенствование оборудования.

контрольная работа , добавлен 24.01.2014


Расчет количества потребления материальных ресурсов. Состояние основных фондов. Финансовые показатели работы предприятия. Этапы составления калькуляции. Стоимость материальных затрат на технологические нужды. Зарплата основных производственных рабочих.

курсовая работа , добавлен 19.01.2009


Расчет себестоимости, объемов реализации продукции предприятия в первом полугодии. Определение суммы чистой прибыли от реализации выпускаемых изделий, срока окупаемости капитальных вложений в развитие производства. Оценка тенденций изменения показателей.

§ Оценка экономической эффективности

В итоге остается оценить срок окупаемости проекта и ожидаемую прибыль, а также оценить, какое дополнительное повышение затрат можно допустить при создании корпоративного портала.

Вооружившись всеми этими оценками можно принимать решение о начале проекта по созданию корпоративного портала, разработать технико-экономические требования и выходить на Подрядчика.

§ Формулирование требований к корпоративному порталу

Технико-экономические требования это не техническое задание, а именно требования, которые выдвигает Заказчик и на основании которых Подрядчик начинает аналитические работы по созданию корпоративного портала и выпускает ТЗ.

· Создание корпоративного портала, предварительные испытания

Цель этапа - создание и отработка действующего корпоративного портала, полностью завершенной системой автоматизации компании, только наполненного тестовой информацией.

На данном этапе Подрядчик работает практически автономно на основании ТЗ и проектной документации, разработанной на предыдущем этапе.

Подрядчик осуществляет:

верстку дизайна корпоративного портала;

программирование корпоративного портала;

создание базы данных;

создает корпоративный портал, наполняет его тестовой информацией;

настраивает портал и проводит его предварительные испытания.

После этого корпоративный портал устанавливается в сети компании (Интранет, Экстранет, Интернет) и предъявляется Заказчику. Заказчику также передается необходимая документация (руководства администраторов и пользователей) .

Далее работы ведутся Подрядчиком совместно с рабочей группой компании, члены которой, при необходимости, проходят предварительное обучение. На данной стадии проводятся испытания макета корпоративного портала в реальных условиях, на реальных рабочих местах (но только на части рабочих мест), на реальных бизнес-процессах. Проводится настройка корпоративного портала под бизнес-процессы компании и, в некоторых случаях, проводится коррекция и оптимизация бизнес-процессов, корректируется техническая документация.

После этого корпоративный портал предъявляется Заказчику. Проводятся окончательные испытания, составляется Акт сдачи-приемки работ (этапа).

§ Опытная эксплуатация, штатная эксплуатация

Цель этапа - создание полностью функционирующего (на всех рабочих местах, на всех бизнес-процессах) корпоративного портала с отладкой всех бизнес-процессов, выход на штатную эксплуатацию.

· Подготовительный этап и опытная эксплуатация

На этом этапе, во-первых, проводится, при необходимости, обучение всех работников компании, связанных с работой корпоративного портала. Далее, сотрудниками компании с участием выделенных сотрудников Подрядчика проводятся следующие работы:

начальное наполнение базы данных корпоративного портала (каталоги, справочники и т.д.)

начинаются практические работы по всем бизнес-процессам компании.

При этом основное внимание уделяется сбору и анализу замечаний, проводится оперативная доработка корпоративного портала в простых случаях, подготавливается перечень дальнейших серьезных доработок (и корпоративного портала, и бизнес-процессов компании).

Опытная эксплуатация корпоративного портала осуществляется течение 1-3 месяцев, в зависимости от сложности проекта.

§ Доработка по итогам опытной эксплуатации

Опытная эксплуатация заканчивается составлением Акта и, при необходимости, план-графика устранения замечаний. Замечания, вытекающие из невыполнения каких-либо пунктов ТЗ устраняются Подрядчиком бесплатно.

§ Поддержка корпоративного портала

Поддержка корпоративного портала осуществляется, как правило, IT специалистами компании. Подрядчик привлекается в случаях необходимости перестройки бизнес-процессов компании и соответствующей коррекции программного обеспечения корпоративного портала.

Самое читаемое:

Базовые механизмы управления шагающим роботом
При движении в сложных условиях машины с шагающими движителями могут быть более эффективными в сравнении с традиционными транспортными средствами. Использование шагающего способа передвижения дает качественный рост ряда основных показателей транспортных машин по сравнению с колесными и гусеничными движителями. Имеют место принципиал...

Чаще всего руководители воспринимают эффективность от внедрения CRM на уровне здравого смысла. Действительно, важность таких эффектов, как рост продуктивности продаж, удовлетворенности и удержания клиентов понятны даже не специалисту. Сложности с оценкой появляются при попытке точной оценки отношения вложенных инвестиций на полученную отдачу (Return on investments, ROI), поскольку не существует конкретной универсальной формулы для такой оценки.

Сегодня уже многие понимают, что эффективность информационной системы определяется ее наполнением и качеством реализации — «правильностью» структур и процессов и т.д. Говоря по-другому, результат внедрения CRM определяется качеством бизнес-модели. В то же время на практике внедрение CRM зачастую реализуется сугубо как автоматизация имеющихся процессов при имеющемся персонале. Если имеющееся качество бизнес-модели при этом устраивает, то такой подход вполне осознан. В этом случае можно говорить о таких эффектах от внедрения, как рост производительности персонала, повышение скорости обслуживания, исключение потерь и дублирования информации. Здесь оценивается отдача от затрат на покупку прикладной CRM-системы и ее внедрение в соответствии с существующими процессами. Поэтому можно сказать, что при внедрении CRM как программного продукта, автоматизации процессов на его основе, компании получают прямые эффекты категории снижения затрат и некоторые косвенные эффекты, получаемые через поддержку существующей бизнес-модели.

В комплексном проекте по реализации клиент-ориентированной стратегии и созданию системы продаж можно получить значительно большее число эффектов — как эффекты категории снижения затрат, так и эффекты другого порядка .

Различные источники (META Group, Gartner Group, ISM и др.) выделяют следующие основные категории эффектов от внедрения CRM:

Данная квалификация довольно наглядна и показывает основные категории получаемых эффектов. Однако она не учитывает такие (на первый взгляд, неявные) эффекты, как снижение рисков. Например, в бизнесе существует выражение «победитель получает все». На некоторых рынках утеря конкурентного положения может стать фатальной и речь в этом случае уже не идет только о простом приросте дохода. Поэтому для полноты классификации будем говорить и об эффектах снижения (или увеличения) рисков от внедрения CRM.

Различаются природа и возможность прямой оценки получаемого эффекта. С этой точки зрения нас будут интересовать категории прямых экономических эффектов и косвенных экономических эффектов.

Итак, разделим экономические эффекты на три условные категории:

1) прямые экономические эффекты;

2) косвенные экономические эффекты;

3) эффекты снижения рисков.

Прямые экономические эффекты

К данной категории можно отнести эффекты прямого действия, которые влияют на доходность компании. В таблице, приведенной ниже, описаны изменения, проводимые в рамках проекта по реализации клиент-ориентированной стратегии и созданию системы продаж и получаемые краткосрочные и долгосрочные экономические эффекты.

Состояние до внедрения	Изменения	Краткосрочные эффекты после внедрения	Долгосрочные эффекты после внедрения
Единая база клиентов не ведется. Возможности сегментации по разным показателям (в том числе динамическим) отсутствуют	Сегментация клиентов	Рост продаж за счет фокусировки на доходных/прибыльных клиентах	Повышение доходов компании за счет выявления наиболее прибыльных сегментов и предложения им лучшей потребительской ценности Повышение доходов компании за счет кросс-продаж
Продвижение продуктов ведется без анализа эффективности взаимодействий по цепочке		Снижение издержек в каналах и цепочках продвижения	Повышение доходов компании за счет выбора оптимального канала в соотношении ценность для нас и ценность для клиента / стоимость Повышение доходов за счет повышения удовлетворенности участников каналов продвижения
Функциональная структура организации, нет ответственных за отношения с клиентами		Повышение качества обслуживания клиентов	за счет возможности управления отношениями Повышение доходов компании за счет повышения качества обслуживания и оптимизации орг. структуры
Система мотивации персонала не ориентирована на цели клиентской стратегии компании.		Повышение производительности персонала	Повышение доходов компании за счет увеличения кросс-продаж, увеличения жизненного цикла клиента или достижения других целей в зависимости от выбранной стратегии
Персонал не обеспечен информационными средствами и не обучен взаимодействию с клиентами	Подготовка персонала		Повышение удовлетворенности клиентов
Данные о клиентах не систематизированы, у сотрудников нет возможности доступа к базе знаний		Повышение качества и скорости обслуживания клиентов Улучшение информационной поддержки процессов	Повышение удовлетворенности клиентов Повышение удовлетворенности персонала
Нет инструментов для планирования и прогнозирования продаж		Повышение выхода (доходности) текущих продаж	Улучшение качества управления Повышение доходов компании за счет возможности более своевременных и качественных управляющих воздействий
Управленческие решения принимаются без учета показателей по работе с клиентами		Повышение качества и скорости обслуживания клиентов	Повышение удовлетворенности клиентов за счет нацеленности процессов и их результатов на улучшение работы с клиентами
Нет инструментов для управления процессами		Повышение эффективности продаж Повышение качества и скорости обслуживания клиентов	Повышение доходов компании за счет увеличения процента успешных сделок
Обработка контактов и заявок ведется вручную		Повышение производительности сотрудников	Повышение доходов компании за счет снижения издержек на операции Повышение доходов компании за счет возможности увеличения количества обслуживаемых потенциальных и текущих клиентов (например, через организацию активных продаж)
Сотрудники и клиенты имеют слабое представление о состоянии исполнения заказов	Автоматизация процесса исполнения заказов	Сокращение времени исполнения заказов	Повышение доходов за счет повышения удовлетворенности клиентов
Сотрудники получают информацию из разрозненных источников и тратят значительные усилия на ее получение	Ведение единой базы данных по текущим и потенциальным клиентам	Сокращение времени на поиск новых потенциальных клиентов Сокращение времени на поиск информации по клиентам	Повышение доходов за счет возможности обслуживания большего количества клиентов Повышение доходов за счет повышения удовлетворенности сотрудников

Косвенные экономические эффекты

Например, к таким относится рост стоимости акций на бирже в результате повышения прозрачности процессов, повышения управляемости, что важно для привлечения интереса сторонних акционеров. Возможные эффекты подобного рода представлены на рисунке ниже.

Снижение рисков

В таблице, приведенной ниже, описаны основные риски, снижению которых способствует внедрение CRM-системы.

Изменения	Риски, появление которых снижается
Сегментация клиентов	Риск потери наиболее доходных/прибыльных клиентов
Выбор каналов и оптимальной цепочки продвижения	Риск ухудшения отношений с партнерами, риск недонесения потребительской ценности до клиентов
Оптимизация организационной структуры	Риск снижения гибкости организации, риск ухудшения отношений с клиентами
Создание новой системы мотивации персонала	Риск деятельности персонала в противовес общим целям компании
Подготовка персонала	Риск снижения мотивации персонала, риск ухудшения отношений с клиентами
Создание единой базы данных, базы знаний	Риск ухудшения отношений с клиентами
Планирование и прогнозирование продаж	Риск невыполнения планов по доходам и/или рентабельности
Управление по клиентским показателям	Риск потери конкурентоспособности
Автоматизация бизнес-процессов	Риск снижения производительности, эффективности процессов
Автоматизация обработки контактов и запросов, создание системы самообслуживания

При этом внедрение CRM может привести и к появлению новых рисков, таких как снижение продуктивности сотрудников на начальном этапе эксплуатации системы, неприятие системы рядом сотрудников.

Оценка эффекта от внедрения CRM

Основные подходы к оценке экономического эффекта от внедрения CRM

Очевидно, что достижение всех показателей эффективности, приведенных выше, в рамках отдельного проекта невозможно в силу ограниченности ресурсов (временных, финансовых и других). Поэтому проект внедрения CRM должен включать этап постановки целей. Цели проекта логичным образом должны быть связаны со стратегическими целями предприятия. В частности используя систему сбалансированных показателей (ССП) можно произвести декомпозицию общих целей на цели «нижних» уровней — клиентского, операционного, персонала и технологий.

Для оценки эффекта от внедрения CRM может быть использован метод анализа нескольких ключевых показателей до и после (а также в ходе) изменений. Это те измерения, в разрезе которых компания будет в дальнейшем оценивать эффективность своих отношений с клиентами. Некоторые из этих показателей могут быть определены большинством компаний еще до начала проекта. Выбирается несколько характерных для компании показателей, например:

• процент отклика потенциальных клиентов на маркетинговые обращения (реакция аудитории);
• прирост новых клиентов (норма возврата);
• стоимость покупки;
• доля успешных сделок;
• длительность цикла продаж;
• среднее время решения типовых проблем сервисной службой и т.д.

Показатели обычно объединяются по группам бизнес-процессов или подсистемам CRM.

Парадокс ситуации заключается в том, что для формализованной оценки эффективности внедрения CRM нужны нефинансовые данные из периодов до внедрения CRM-системы, а этих данных не бывает в распоряжении, так как для их сбора нужна… CRM-система. Да, можно оценить сухой остаток — рост доходов компании в разные периоды времени, но вызван ли он внедрением CRM-системы? Для ответа на этот вопрос надо уметь анализировать структуру клиентской базы, эффективность работы менеджеров, рост лояльности клиентской базы и многое другое, что можно делать с помощью самой CRM-системы. Поэтому для получения обоснованной оценки выбранные показатели (как в натуральной, так и стоимостной форме) отслеживаются уже по мере реорганизации соответствующих процессов и внедрения компонентов информационной системы. Можно сопоставлять денежное выражение эффектов от реорганизации и соответствующих расходов для оценки срока окупаемости инвестиций в CRM.

Другая проблема в оценке эффективности: те или иные экономические эффекты от внедрения CRM-системы для каждой конкретной компании могут сказываться по-своему. Не имея готовых инструментов, многие дают приблизительные оценки со значительным разбросом, например «процент удержания клиентов увеличился на 5-10%, что дало прирост прибыли на 20-30%, автоматизация массы ручных операций почти удвоила производительность персонала» и другие подобные. Такие оценки, взятые из практики, конечно, также представляют ценность.

Как же оценить эффекты от возможного внедрения CRM еще до начала проекта? Это можно сделать на основе конкретной реализуемой модели бизнеса. По сути, эта модель должна быть разработана на ранних этапах проекта внедрения CRM, а позже она уже служит в качестве образца, который верифицирует достижение заложенных в ней показателей. Вопросы построения и формализации такой модели выходят за рамки данной статьи. Здесь рассмотрим некоторые примеры.

5.2. Пример оценки прямого экономического эффекта, получаемого за счет роста производительности сотрудников.

Возьмем департамент продаж крупной компании. Расходы на продажи складываются из двух составляющих:

• постоянные расходы (заработная плата, содержание офиса, административные расходы и другие);
• переменные расходы (премии, командировочные расходы, связь, расходные материалы и другие).

Предположим, что существует следующая текущая структура расходов и доходов департамента (за год):

Предположим, что за счет внедрения достигнут рост производительности в 15% за год. Это означает, что у сотрудников департамента продаж появилось на 15% больше времени на выполнение своих обязанностей — продажи, которое они могут потратить на привлечение новых клиентов. Предположим, что это ведет к росту доходов на пропорциональную величину, 15%. При этом переменная часть расходов вырастет, а постоянная часть расходов возрастет незначительно. В итоге имеем следующие показатели отдела после повышения производительности сотрудников:

	Показатель	Стало, Млн. $
	Переменные расходы
	Постоянные расходы
	Прибыль отдела

Таким образом, прямой экономический эффект от роста производительности сотрудников: 15 млн. долл. при росте прибыли на 30%.

Пример оценки косвенного экономического эффекта, получаемого за счет повышения лояльности клиентов.

Для компаний, действующих в условиях ограниченности и высокой стоимости финансовых ресурсов, клиентская стратегия заключается в увеличении продуктивности взаимодействия с наиболее выгодными из имеющихся клиентов. Соответственно, предположим, что в компании поставлена цель — увеличить объем продаж, несмотря на стагнацию рынка. Для этого определяем, что нужно увеличить среднюю доходность клиентов на 10% в течение одного года. Для этого необходимо добиться роста показателя удержания клиентов. Производится сегментация, анализ клиентской базы и создается модель бизнеса, которая бы поддерживала достижение данных показателей на всех уровнях компании: операционном, технологическом, в части подготовки персонала и других.

Выделим два сегмента и их показатели:

	Сегмент	Количество клиентов	Затраты на привлечение одного клиента, тыс. $	Общая прибыль за год, млн. $	Среднее LTV, тыс. $	Среднее LTP, тыс. $
	Крупные компании с оборотом свыше 100 млн. $
	Средние компании с оборотом от 10 до 100 млн. $

Здесь LTV/LTP (Lifetime Value, Lifetime Profit) — «пожизненная» ценность (клиента) — доход/прибыль, приносимые клиентом в течение периода (жизненного цикла) его покупательной активности. Данные показатели определяются следующим образом:

LTV = (Продолжительность отношений /Средний промежуток времени между покупками) ´ Средняя стоимость покупки;

LTP = (Продолжительность отношений /Средний промежуток времени между покупками) ´ Средняя прибыльность покупки.

1) Для крупных компаний без увеличения удержания клиентов общее LTV сегмента = 20 × ((24 мес./12 мес.) × 100 тыс. долл.) × 1,2= 4800 тыс. долл.

2) Для крупных компаний при увеличении удержания клиентов общее LTV сегмента = 20 × (((24 мес. × 1,1)/12 мес.) × 100 тыс. долл.) × 1,2= 5280 тыс. долл.

Таким образом, ожидаемый эффект от мероприятий по улучшению показателей удержания клиентов в рамках CRM-проекта на сегменте средних компаний: прирост дохода в 4,8 млн долл., достигаемый через два года. Очевидно, что это не прибыль, поскольку в рамках проекта возникнут расходы в зависимости от конкретных мер в рамках проекта, но эта цифра позволит нам определить, сколько мы можем потратить на меры по увеличению удержания клиентов (включая внедрение CRM-системы) данного сегмента в течение 2-х лет. Если мы рассчитаем экономические эффекты на более продолжительных сроках, то сможем увидеть, что даже увеличение удержания на 5% способно дать прирост прибыли около 50% через 5 лет.

Важность методологии и инструментария CRM состоит также в том, что с его помощью мы можем оперативно отслеживать достижение установленных целей на промежуточных этапах и принимать обоснованные управленческие решения для своевременной корректировки развития компании.

Как видим из показателей LTV/LTP, роста доходов и прибыли сегментов можно достигать не только за счет увеличения продолжительности жизненного цикла. Это также возможно за счет сокращения среднего времени между покупками (например, за счет организации кросс-продаж), а также за счет увеличения стоимости (прибыли) отдельных покупок (например, за счет создания дополнительных потребительских ценностей).

Можно также сопоставить эффекты роста производительности труда, рассмотренные в первом примере и эффекты повышения доходности имеющейся клиентской базы, рассмотренные во втором примере и понять, что совокупный эффект может быть еще более значительным.

Здесь мы рассмотрели примеры оценки двух эффектов от создания системы продаж на основе CRM-методологии. Как было показано ранее, таких эффектов может быть намного больше. Как видим, эффекты от внедрения CRM имеют многосторонний и комплексный характер и не существует универсальных формул расчета возврата инвестиций. Однако большая часть эффектов поддается примерной количественной оценке на основе предварительно разработанной модели бизнеса, которая должна строиться в рамках проекта по реализации клиент-ориентированной стратегии и внедрения CRM-системы.

Разработка корпоративного портала - это создание автоматизированной информационной системы, автономной или объединяющей все необходимые информационные ресурсы компании. Также к этому относится разработка программного комплекса, который обеспечивает защищенный персонифицированный web-интерфейс, посредством которого уполномоченные сотрудники компании и постоянные партнеры имеют доступ к требуемой им информации и приложениям в соответствии с правами разграничения доступа по корпоративной сети компании (Интранет) или по сети Интернет (защищенного Интернет) для обеспечения задач корпоративного управления и автоматизации бизнес-процессов.

При этом корпоративный портал будет обеспечивать круглосуточную работу в реальном времени во всех городах и странах, в любой точке земного шара, где есть Интернет-доступ, а спутниковый Интернет и мобильный Интернет практически снимает все допустимые границы.

Масштабы корпоративного портала распространяются от достаточно простой автоматизированной информационные системы расположенной на сервере компании или сайте Интернет, до крупных комплексов интегрирующих в единой информационной среде внутренние ресурсы всех территориально удаленных точек компании (их автоматизированные системы управления) или имеющих единую автоматизированную систему управления, расположенную на защищенном веб-сервере .

Кроме того, корпоративный портал может разрабатываться и внедряться постепенно, охватывая задачи компании одну за другой.

Процесс создания корпоративного портала включает следующие этапы:

1. Аналитические исследования;

2. Технико-экономическое обоснование проекта;

3. Создание корпоративного портала, предварительные испытания;

4. Опытная эксплуатация, штатная эксплуатация.

· Аналитические исследования

Цель этапа - уточненная оценка коммерческой эффективности создаваемого корпоративного портала, разработка концепции корпоративного портала, описание бизнес-процессов, выпуск проектной документации.

Совместные работы с подрядчиком

Первое, с чего начинается работа по созданию корпоративного портала, это с оказание помощи подрядчику в изучении самой компании, особенностей ее бизнеса и организации бизнес-процессов.

Затем, совместно с подрядчиком, предварительно формулируются:

Цели проекта создания корпоративного портала

Основные цели корпоративного портала

Задачи корпоративного портала

Укрупненные бизнес-процессы

В заключение выпускается техническое задание (ТЗ) на аван-проект - на аналитические исследования по созданию корпоративного портала и заключается договор на проведение работ.

Для простейших корпоративных порталов на данном этапе может быть выполнена также и часть работ аван-проекта и сразу выпущено ТЗ на разработку корпоративного портала (при этом часть невыполненных работ включается в ТЗ).

Описание бизнес-процессов компании

Это совместная работа Подрядчика и Заказчика. Описание бизнес-процессов может предоставить Заказчик и проводится их согласование с Подрядчиком и их оптимизация с учетом возможностей корпоративного портала. Или их разрабатывает Подрядчик и проводится их оптимизация согласование с Заказчиком с учетом традиций, возможностей и потребностей компании.

Контроль Подрядчика, согласование и утверждение материалов Аван-проекта

Работы по ТЗ проводятся, конечно, Подрядчиком, но Заказчик должен контролировать ход работ, согласовывать и утверждать промежуточные материалы по следующим основным направлениям:

1) Создание концепции корпоративного портала;

2) Определение требуемых разделов корпоративного портала (утверждение);

3) Формулирование организационно-технических требований к административной системе управления корпоративным порталом (утверждение);

4) Определение структуры корпоративного портала с учетом поставленных задач, требуемых бизнес-процессов;

5) Формулирование требований к дизайну;

6) Уточнение стоимости создания, внедрения и поддержки корпоративного портала;

7) Создание концепции развития корпоративного портала;

8) Создание концепции поддержки корпоративного портала.

Работа по данному этапу завершается:

Выпуском аналитического отчета

Выпуском проектной документации

Выпуском технического задания на создание корпоративного портала и заключением договора на проведение дальнейших работ .

И только после проведения описанных выше работ можно приступать собственно к созданию корпоративного портала. И это будет не просто создание корпоративного портала, а создание требуемой автоматизированной системы ведения бизнеса.

· Технико-экономическое обоснование проекта.

Цель этапа - самая предварительная оценка (без участия Подрядчика) коммерческой эффективности проекта по созданию корпоративного портала и, при положительной оценке, принятие решения об его разработке.

Корпоративный портал является более доступной альтернативой покупным ERP, MPR, CRM автоматизированным системам управления компанией - системам автоматизации бизнес-процессов компании.

Приобретая покупную систему, приходится перестраивать свои бизнес-процессы под процессы, заложенные в эту систему, что далеко не всегда оптимально. Кроме того, покупные системы в силу своей универсальности всегда избыточны, трудоемки и сложны в работе, требуют специально обученного персонала.

В отличие от этого корпоративный портал создается непосредственно под бизнес-процессы компании и обеспечивает максимальную простоту в работе. Он не требует специального клиентского программного обеспечения, достаточно любого браузера.

Стоимость создания корпоративного портала можно оценить только по конкретным расписанным бизнес-процессам, что в начале работы без проведения аналитических работ и участия Заказчика практически невозможно.

Можно дать оценку стоимости создания корпоративного портала следующим простым способом: его стоимость не должна превышать стоимость покупной ERP системы требуемого класса .

В то же время, заказные корпоративные порталы для автоматизации простых бизнес-процессов могут стоить всего от двух-трех тысяч долларов.

Таким образом, затраты, выделяемые на создание и внедрение заказного корпоративного портала можно предварительно оценить как стоимость внедрения покупной системы автоматизации. При этом, заказная система будем всегда более удобной и дешевой в эксплуатации. Т.е. стоимость обладания заказного корпоративного портала при данном подходе будет всегда заведомо ниже стоимости обладания покупной системы автоматизации.

Системы автоматизации редко строятся с нуля (только для новых компаний), всегда имеется как минимум бухгалтерская система, которая имеет жесткие регламентирующие рамки (которые к тому же постоянно меняются) и которую нецелесообразно создавать в виде модуля заказного корпоративного портала.

§ Доходная часть проекта

Данная оценка может проводиться только Заказчиком на основании экономического эффекта от автоматизации бизнес-процессов компании за счет:

Сокращения времени и снижения требований к квалификации персонала (уменьшение расходов на зарплату и накладные расходы, сокращение персонала);

Уменьшение ошибок в работе и связанных с этим потерь;

Сокращение времени прохождения бизнес-процессов;

Сокращение складских запасов, создания систем «just in time - точно в срок».

Этот перечень далеко не полный, каждая компания должна разработать свой, проанализировать их и дать оценку суммарной доходной части сайта.

§ Оценка экономической эффективности

В итоге остается оценить срок окупаемости проекта и ожидаемую прибыль, а также оценить, какое дополнительное повышение затрат можно допустить при создании корпоративного портала.

Вооружившись всеми этими оценками можно принимать решение о начале проекта по созданию корпоративного портала, разработать технико-экономические требования и выходить на Подрядчика.

§ Формулирование требований к корпоративному порталу

Технико-экономические требования это не техническое задание, а именно требования, которые выдвигает Заказчик и на основании которых Подрядчик начинает аналитические работы по созданию корпоративного портала и выпускает ТЗ.

· Создание корпоративного портала, предварительные испытания

Цель этапа - создание и отработка действующего корпоративного портала, полностью завершенной системой автоматизации компании, только наполненного тестовой информацией.

На данном этапе Подрядчик работает практически автономно на основании ТЗ и проектной документации, разработанной на предыдущем этапе.

Подрядчик осуществляет:

Верстку дизайна корпоративного портала;

Программирование корпоративного портала;

Создание базы данных;

Создает корпоративный портал, наполняет его тестовой информацией;

Настраивает портал и проводит его предварительные испытания.

После этого корпоративный портал устанавливается в сети компании (Интранет, Экстранет, Интернет) и предъявляется Заказчику. Заказчику также передается необходимая документация (руководства администраторов и пользователей) .

Далее работы ведутся Подрядчиком совместно с рабочей группой компании, члены которой, при необходимости, проходят предварительное обучение. На данной стадии проводятся испытания макета корпоративного портала в реальных условиях, на реальных рабочих местах (но только на части рабочих мест), на реальных бизнес-процессах. Проводится настройка корпоративного портала под бизнес-процессы компании и, в некоторых случаях, проводится коррекция и оптимизация бизнес-процессов, корректируется техническая документация.

После этого корпоративный портал предъявляется Заказчику. Проводятся окончательные испытания, составляется Акт сдачи-приемки работ (этапа).

§ Опытная эксплуатация, штатная эксплуатация

Цель этапа - создание полностью функционирующего (на всех рабочих местах, на всех бизнес-процессах) корпоративного портала с отладкой всех бизнес-процессов, выход на штатную эксплуатацию.

· Подготовительный этап и опытная эксплуатация

На этом этапе, во-первых, проводится, при необходимости, обучение всех работников компании, связанных с работой корпоративного портала. Далее, сотрудниками компании с участием выделенных сотрудников Подрядчика проводятся следующие работы:

Начальное наполнение базы данных корпоративного портала (каталоги, справочники и т.д.)

Начинаются практические работы по всем бизнес-процессам компании.

При этом основное внимание уделяется сбору и анализу замечаний, проводится оперативная доработка корпоративного портала в простых случаях, подготавливается перечень дальнейших серьезных доработок (и корпоративного портала, и бизнес-процессов компании).

Опытная эксплуатация корпоративного портала осуществляется течение 1-3 месяцев, в зависимости от сложности проекта.

§ Доработка по итогам опытной эксплуатации

Опытная эксплуатация заканчивается составлением Акта и, при необходимости, план-графика устранения замечаний. Замечания, вытекающие из невыполнения каких-либо пунктов ТЗ устраняются Подрядчиком бесплатно.

§ Поддержка корпоративного портала

Поддержка корпоративного портала осуществляется, как правило, IT специалистами компании. Подрядчик привлекается в случаях необходимости перестройки бизнес-процессов компании и соответствующей коррекции программного обеспечения корпоративного портала.

Иногда к корпоративному порталу предъявляется требование программной настройки при изменении бизнес-процессов компании (как и в покупных ERP системах). Однако это сразу лишает корпоративный портал преимуществ заказного продукта: детального воспроизведения требуемых бизнес-процессов, простоты обслуживания. Значительно удорожает и его стоимость создания, и стоимость его обслуживания.

§ Оценка готовности организации к внедрению корпоративного портала

Создание любой корпоративной системы это не установка каких-то компьютеров и программ, это в первую очередь перестройка организационной структуры компании, и ее бизнес-процессов. Полная перестройка при введении глобальной корпоративной системы, или частичная, при введении отдельных подсистем и корпоративных порталов. Это, в первую очередь, перестройка и образа работы, и образа мышления, переоценка ценностей.

Даже создание самого простого корпоративного информационного портала - это реинжениринг определенного участка работы компании. Если раньше за определенной информацией можно было обратиться только к определенному сотруднику, то с внедрением корпоративного информационного портала ее можно очень просто и быстро найти по каталогу портала или сделать запрос к базе данных. Работа по хранению и поиску бумажной информации и выдаче ее потребителю заменяется на работу по вводу информации в базу данных корпоративного информационного портала. Работа совершенно другого плана, другой квалификации и абсолютно незаметная для потребителей информации. Отсюда и возникает противодействие внедрению даже подобных относительно простых систем.

Более серьезные проблемы возникают при внедрении более сложных корпоративных порталов, например, совместных работ. В этом случае процесс работы сотрудников регламентируется бизнес-процессами, заложенными в систему. Кроме того, все действия сотрудников документируются, кто, что и когда сделал. Четкая и прозрачная система, в которой нельзя спрятаться за кого-либо, отсидеться в сторонке. Кроме того, не нужны диспетчеры, контролеры и т.д. Образ работы так далекий от привычного социалистического образа.

Самые серьезные проблемы возникают при введении корпоративных систем, связанных с автоматизацией основных бизнес-процессов компании, с автоматизацией управленческого учета. Ни для кого не секрет, что сейчас в России сложилась ситуация, при которой многие чиновники, менеджеры и т.д. стремится создать свой бизнес внутри компании, основанный на присвоении активов, передаче выгодных подрядов своим фирмам, и т.п. Причем этим могут заниматься и руководители компании, и даже первое лицо компании (если оно наемное). Корпоративные информационные системы, если они правильно спроектированы, практически ставят крест на подобной инициативе и, поэтому, их внедрение не может не иметь серьезного противодействия.

Причем противодействие имеет два выражения, прямое и скрытое.

Прямое противодействие - это хождение к руководству, компрометация системы, выдвижение массы «причин» по которым создание системы не выгодно, а работа на ней неэффективна.

Скрытое противодействие - выдача неверных исходных предпосылок при создании системы, настраивание коллектива против системы, блокирование действий по созданию системы, задержки ввода данных и введение неверных данных в действующую систему .

интранет портал внутрикорпоративный коммуникация